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    Service Desk Analyst - Santiago, Chile - Stantec Consulting International Ltd.

    Stantec Consulting International Ltd.
    Stantec Consulting International Ltd. Santiago, Chile

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    22821BR

    Requisition Number:

    22821BR

    Description:

    ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?

    Entonces únete a nuestro equipo en Chile

    Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en la comunidad.

    Somos mujeres y hombres que desarrollamos soluciones innovadoras y adecuadas para proyectos hidráulicos, de energía y minería; trabajamos como diseñadores, ingenieros, científicos y gerentes de proyectos, innovando juntos en la intersección entre la comunidad, la creatividad y las relaciones con los clientes. El equilibrio de esto da como resultado proyectos que mejoran la calidad de vida en las comunidades de todo el mundo.

    Funciones principales a desarrollar en este cargo:


    • Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT


    • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros niveles o recursos según corresponda


    • Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de incidentes mayores y escalada.


    • Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes


    • Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT


    • Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.

    Title:

    Service Desk Analyst

    Qualifications:

    Educación mínima formal:


    • Ingenieria de sistemas e informatica o afines

    Experiencia mínima previa:


    • 1 a 2 años de experienica en cargos similares

    Habilidades o competencias requeridas


    • Inglés avanzado

    Employment Type: Fixed Term

    Job Type: Regular

    Job Category: IT/IS

    About Stantec:

    We're active members of the communities we serve. That's why at Stantec we always design with community in mind. We believe growing a great design company happens from the inside out. We look for people who are drawn to use every talent they possess, plus creativity, determination and a drive to do the extraordinary.

    The Stantec community unites approximately 22,000 employees working in over 400 locations across six continents. We collaborate across disciplines and industries to bring projects to life. Our work as architects, engineers, and consultants from initial project concept and planning through design, construction and commissioning is built on a solid history of success. So, when we take on a project, we see the opportunity to make a lasting connection with the people and places where we live and work. Redefine your personal best. Join us

    Location:

    Chile-Santiago

    Country:

    Chile

    State/Province:

    Chile

    City:

    Santiago

    #spanish

    #J-18808-Ljbffr
  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 4 días

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Soporte en Campo · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de primer nível a los us ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Realizar soporte hardware y sofware dentro de las instalaciones del ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L2

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Buscamos soporte técnico en terreno · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de pr ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 2 días

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Soporte técnico · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de primer nível a los usu ...

  • Euromonitor

    Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Euromonitor Santiago de Chile

    **Brief overview of the role**: · The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and pl ...

  • Stefanini Group

    Help Desk Analyst

    hace 9 horas

    Stefanini Group Región Metropolitana, Chile

    El anuncio ha sido visto: 784 veces · Interesados: 15 · Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Help Desk Analyst Funciones y ...

  • Stantec

    Service Desk Analyst

    hace 9 horas

    Stantec Región Metropolitana, Chile

    ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? · Entonces únete a nuestro equipo en Chile · Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradore ...

  • Global66

    Field Services and Help Desk Analyst

    hace 6 días

    Global66 Las Condes, Chile

    Somos una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica. Somos más de 300 personas entre Chile, Argentina, Perú, Colombia, México y España, trabajando sobre un stack tecnológico de última generación para ...

  • Stefanini

    Help Desk Analyst L1

    hace 6 días

    Stefanini Santiago, Chile temporary

    JOB DESCRIPTION · Sé parte de Stefanini​ · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Responsabilidades: · Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios ...

  • Stefanini Chile S.A.

    Help Desk Analyst L3

    hace 6 días

    Stefanini Chile S.A. Providencia, Chile

    Únete a nuestro equipo de innovadores · En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología. Posición disponible: ...

  • Euromonitor International

    Service Desk Analyst

    hace 1 semana

    Euromonitor International Región Metropolitana, Chile

    Brief overview of the role · The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platfo ...

  • Euromonitor

    Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Euromonitor Santiago, Chile De jornada completa

    Brief overview of the role · The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platfor ...

  • VTEX

    Pricing and Deal Desk Analyst

    hace 1 semana

    VTEX Chile

    About the Role · VTEX is a global leader in digital commerce technology, providing innovative solutions for businesses seeking excellence in their online ventures. As an integral part of the Pricing & Deal Desk team, you will have the opportunity to contribute to VTEX's ongoing ...

  • BairesDev SA

    Work From Home IT Support Analyst

    hace 2 días

    BairesDev SA Santiago de Chile

    BairesDev is a leading tech company empowering exceptional minds to redefine possibilities. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and top startups, working on projects that benefit millions. · IT Support Analyst at BairesDev · We are looking for an IT Support An ...

  • Perceptual Consultores Ltda.

    Cloud Project Manager

    hace 1 semana

    Perceptual Consultores Ltda. Santiago de Chile

    Importante Empresa de Servicios Tecnologicos, requiere para su staff Cloud Proyect Manager · - ** renta**:Conversable, de acuerdo a la experiência. · **Descripción**: · - Demand Process Administrator · JD for this Demand · Skills requirement: · - Bachelor's degree in Information ...

  • Global Payments (Beamery)

    Business Technical Service Analyst Ii

    hace 2 días

    Global Payments (Beamery) Santiago de Chile

    **Description**: · **TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.** · **As part of our growth as a card processor in Chile, we are looking for a B ...

  • BairesDev SA

    Work From Home HR Training Analyst

    hace 1 semana

    BairesDev SA Santiago, Chile

    Who we are · BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our client ...

  • BairesDev SA

    Work From Home Talent Training Analyst

    hace 1 semana

    BairesDev SA Santiago, Chile

    Who we are · BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our client ...

  • Global Payments (Beamery)

    Business Technical Service Analyst

    hace 6 días

    Global Payments (Beamery) Santiago de Chile

    **Description**: · **TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.** · **As part of our growth as a card processor in Chile, we are looking for a B ...

  • Incsub, LLC

    SEO/traffic Analyst

    hace 36 minutos

    Incsub, LLC Santiago de Chile

    Are you an SEO/Traffic Analyst but you've always been hiding a Superhero under your clothes? We're looking for a new addition to our Marketing team for WPMU DEVthat will help us build a strong online presence. · Ultimately, you should be familiar with current SEO techniques and t ...