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    Soporte Help Desk - Santiago, Chile - Stantec

    Stantec
    Stantec Santiago, Chile

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción
    Service Desk Analyst

    ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes?


    ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?
    Entonces únete a nuestro equipo en Chile

    Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en la comunidad.

    Somos mujeres y hombres que desarrollamos soluciones innovadoras y adecuadas para proyectos hidráulicos, de energía y minería; trabajamos como diseñadores, ingenieros, científicos y gerentes de proyectos, innovando juntos en la intersección entre la comunidad, la creatividad y las relaciones con los clientes.

    El equilibrio de esto da como resultado proyectos que mejoran la calidad de vida en las comunidades de todo el mundo

    Objetivo general del cargo:
    Apoyar en la solución de dificultades que los usuarios tengan del uso de herramientas informáticas

    Funciones Principales:


    • Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT
    • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros niveles o recursos según corresponda
    • Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de incidentes mayores y escalada.
    • Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes
    • Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT
    • Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.

    En el marco de la Ley que incentiva la contratación de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral, Stantec, te invita a formar parte de una empresa líder en sostenibilidad, participando con nosotros en el proceso de postulación para el cargo de Service Desk Analyst.

  • Principal Chile

    Técnico Help Desk

    hace 1 semana

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · Principal, presente en 18 países y con más de 20 años de historia en Chile, se ha posicionado como una compañía líder en inversiones y pensiones, entregando soluciones para que los clientes puedan ahorrar e invertir y así cumplir sus metas financieras. · ...

  • Principal Chile

    Técnico Help Desk

    hace 5 días

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · En · **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco ...

  • Xepelin

    Help Desk Support

    hace 6 días

    Xepelin Santiago de Chile

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO ...

  • Principal Chile

    Técnico Help Desk

    hace 1 día

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · En · **_Principal_** nos caracterizamos por poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos: queremos que los equipos sientan el impacto de su trabajo en la vida de los clientes. ¿Cómo nos aseguramos de que eso ocurra? Creando espacios para que t ...

  • Av Suecia 0155 piso 14 Providencia

    Operador Help Desk

    hace 7 horas

    Av Suecia 0155 piso 14 Providencia Providencia, Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Av Suecia 0155 piso 14 Providencia · **Actividad económica**: · Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas · **Descripción de la Empresa**: · Neosecure by Sek es una empresa que cuenta con presencia ...

  • Principal Financial Group

    Técnico Help Desk

    hace 7 horas

    Principal Financial Group Las Condes, Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Principal Financial Group · **Actividad económica**: · Financieras · **DESCRIPCIÓN**: · ¿Te atreves a ser parte de este desafío? Buscamos a nuestro nuevo Técnico Help Desk, que será responsable de monitorear y dar soporte a usuarios de sist ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 7 horas

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Soporte técnico · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de primer nível a los usu ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Realizar soporte hardware y sofware dentro de las instalaciones del ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L1

    hace 2 días

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Soporte en Campo · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de primer nível a los us ...

  • STEFANINI LATAM

    Help Desk Analyst L2

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Santiago de Chile

    Sé parte de Stefanini · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. · Buscamos soporte técnico en terreno · **Responsabilidades y atribuciones** · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de pr ...

  • MM ASESORIAS

    Soporte Técnico Help Desk

    hace 5 días

    MM ASESORIAS Las Condes, Chile

    Importante empresa de tecnología requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 4 años en: · - Soporte Windows · - Soporte Mac (deseable) · - Soporte a usuarios · Renta: entre $ liq. - $ líq. + bonificaciones · Modalidad: Teletrabajo · Animate ...

  • Global66

    Field Services and Help Desk Analyst

    hace 4 días

    Global66 Las Condes, Chile

    Somos una empresa de tecnología que se ha propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica. Somos más de 300 personas entre Chile, Argentina, Perú, Colombia, México y España, trabajando sobre un stack tecnológico de última generación para ...

  • Stefanini

    Help Desk Analyst L1

    hace 4 días

    Stefanini Santiago, Chile temporary

    JOB DESCRIPTION · Sé parte de Stefanini​ · En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Responsabilidades: · Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios ...

  • Stefanini Chile S.A.

    Help Desk Analyst L3

    hace 4 días

    Stefanini Chile S.A. Providencia, Chile

    Únete a nuestro equipo de innovadores · En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología. Posición disponible: ...

  • Webclass Learning Management System Ltda.

    Ejecutivos - Analistas - Técnicos de Soporte de

    hace 1 día

    Webclass Learning Management System Ltda. Santiago de Chile

    Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas ...

  • Webclass Learning Management System Ltda.

    Ejecutivos - Analistas - Técnicos de Soporte de

    hace 1 semana

    Webclass Learning Management System Ltda. Santiago de Chile

    Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas ...

  • Webclass Learning Management System Ltda.

    Ejecutivos - Analistas - Técnicos de Soporte de

    hace 2 días

    Webclass Learning Management System Ltda. Santiago de Chile

    Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas ...

  • IT HUNTER

    Soporte Ti

    hace 4 días

    IT HUNTER Santiago de Chile

    Empresa de servicios informáticos ubicada en Chile se encuentra en búsqueda de un perfil de Soporte Técnico · **Principales Funciones del cargo**: · - Atención de requerimientos y solicitudes de soporte · - Implementación de nuestro sistema en nuevos clientes. · - Generación de t ...

  • United Nations

    Web Assistant

    hace 1 semana

    United Nations Santiago de Chile

    Result of Service · Responsable de la elaboración de la gestión de contenidos del sitio web. · - Responsable de la gestión de información en el sitio web · - Responsable de la gestión de las solicitudes de la Secretaria de la Comisión relacionadas a los sitios web · - Setup de fl ...

  • Servicio Latam COMX

    Project Manager- Sector Ti

    hace 1 semana

    Servicio Latam COMX Santiago de Chile

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. · Requiere Project Manager IT con 3/5 años de experiência como responsable de proyecto (gestión de e ...