Trabajos
>
Santiago

    Técnico Soporte Nivel 1 Mesa de Ayuda Presencial - Santiago, Chile - SPC Chile

    SPC Chile
    SPC Chile Santiago, Chile

    hace 5 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    oferta de trabajo

    Buscamos para nuestro equipo de trabajo contratar Técnicos Nivel 1 con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda TI, en la comuna de la Reina de manera presencial, con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente,

    El objetivo principal del cargo es ser responsable de asegurar la atención de clientes e infraestructura, dar soporte nivel 1 y controlar de manera rutinaria la infraestructura y servicios del Data Center.

    Es primordial que cuente con disposición al Aprendizaje Continuo en las diferentes Funciones, Áreas y Herramientas del rubro de nuestra Empresa.

    Descripción de la Oferta de trabajo


    • Atención requerimientos a través del canal telefónico, conexión remota y/o correo.
    • Resolver tickets de acuerdo a las competencias definidas del Nivel 1, utilizando incluso para ello la herramienta de control remoto
    • Crear y documentar tickets.
    • Gestionar y/o monitorear caídas de enlaces, realizando pruebas de diagnóstico, escalar con proveedores y dar seguimiento hasta la resolución.
    • Monitoreo permanente y continuo de los diferentes Servicios provistos por nuestra
    empresa; como Servidores y Enlaces.


    • Ejecutar procedimientos y/o resolver fallas en áreas de Sistemas
    • Transferir los tickets a los niveles de resolución correspondiente, acorde a la criticidad, diagnostico, información necesaria y evaluación realizada.
    • Recepción de las solicitudes de soporte telefónicas o vía correo.
    • Deseable Manejo de cuentas de dominio por Active Directory (Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Modificación)
    • Deseable Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Creación y Modificación de Cuentas de Usuarios en todos los Sistemas Administrados
    • En caso de situaciones que no estén dentro de su ámbito de competencia, escalar a Soporte 2 o a su jefatura directa.
    • Disposición a capacitación, certificaciones y autoaprendizaje.
    • Persona responsable, proactiva, con buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
    Habilidades


    • comunicación efectiva con clientes y equipo de trabajo.
    • Entendimiento de los sistemas internos para lograr objetivos.
    • Asertividad al expresar sus opiniones.
    • Motivación con sus colaboradores para elevar nivel de rendimiento.
    • Empoderamiento de los temas encomendados con profundo sentido de compromiso,
    asumiendo riesgos y posiciones de liderazgo.


    • Capacidad para buscar soluciones creativas e innovadoras a problemas que se presenten en el proyecto.
    • Orientación hacia el logro basándose en la preocupación por sobrepasar los resultados esperados.
    • Manejo de habilidades blandas

    Ofrecemos:

    • Estabilidad laboral.
    • Contrato a plazo fijo e indefinido.
    • Aprendizaje en nuevas tecnologías.
    • Proyección de promoción interna.
    • Convenio Caja Los Andes.
    • Tarde libre para el día de cumpleaños.
    • Bonos por cumplimiento por metas compañía.
    • Tarjeta con dinero para colación.
    • Pago de rendición de exámenes, para certificaciones competentes con el área.
  • COASIN

    Agente Mesa de Ayuda Tecnológica Presencial

    hace 5 horas

    COASIN Huechuraba, Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · COASIN · **Actividad económica**: · Venta al por mayor de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p. · **DESCRIPCIÓN**: · Te invitamos a formar parte de Coasin Logicalis. Estamos en búsqueda de Agentes de Mesa para uno de nuestros clientes m ...

  • ATCOM

    Soporte Mesa de Ayuda Informática, Teletrabajo

    hace 1 semana

    ATCOM Santiago, Chile

    Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna ...

  • Xinerlink - Unidad Salud

    Técnico en Imagenes Viña del Mar

    hace 1 día

    Xinerlink - Unidad Salud Chile

    **Descripción**: · **Importante Centro de Salud de Quilpue requiere Técnicos en Imágenes para para su jornada de 45 h semanales.** · *** · **Funciones**: · **Ingreso de ficha paciente al sistema, atención al paciente presencial, labores administrativas, entrega de exámenes a unid ...

  • Xinerlink - Unidad Salud

    Técnico en Imagenes Viña del Mar

    hace 5 horas

    Xinerlink - Unidad Salud Chile

    **Descripción**: · **Importante Centro de Salud de Viña requiere Técnicos en Imágenes para para su jornada de 45 h semanales.** · *** · **Funciones**: · **Ingreso de ficha paciente al sistema, atención al paciente presencial, labores administrativas, entrega de exámenes a unidad ...

  • IT HUNTER

    Gestor de Servicios Ti

    hace 1 semana

    IT HUNTER Santiago de Chile

    Reconocida Empresa internacional de ciberseguridad se encuentra en búsqueda activa de un perfil de Gestor de Servicios TI · **Requisitos**: · **Requisitos**: · Experiência en Gestión de Servicios TI (Mesa de Ayuda) · Administrar contratos de servicios de mesa de ayuda y Outsourci ...

  • ARH EST SpA

    Ayudante Mueblista Linea Plana, Quilicura

    hace 1 semana

    ARH EST SpA Santiago de Chile

    Importante empresa dedicada al rubro del diseño, fabricación, importación y venta de muebles, se encuentra en búsqueda de AYUDANTE MUEBLISTA LÍNEA PLANA, para su instalación ubicada en, QUILICURA. · Funciones: · Su función principal es la realización de labores de ayuda y soporte ...

  • MM ASESORIAS

    Técnico en Soporte

    hace 1 día

    MM ASESORIAS Santiago de Chile

    Importante Institución del Gobierno requiere contratar un analista de proyectos informáticos con experiência en: · - Se requiere experiência en preparación y/o reparación de equipo menor tecnológico. Deseable experiência y/o capacitación en soporte de primer nível, gestión de tic ...

  • Abenis

    Soporte Técnico

    hace 5 horas

    Abenis Santiago de Chile

    Buscamos Profesionales con experiência en Soporte Técnico, para desempeñarse en importante Agencia Gubernamental, por tiempo indefinido. · **Requisitos**: · - Contar con Titulo Técnico u Profesional, de carrera a fin. · - Experiência en Soporte de Primer Nível, presencial y remot ...

  • IT - Talent

    Rvc0202 - Analista Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    IT - Talent Santiago de Chile

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** · Requisitos/Conocimientos/Experiência: · - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin · - Manejo de plataforma Helpdesk. · - Configuración, reparación, manten ...

  • XinerLink

    Técnico en Imagenes Viña del Mar Turnos

    hace 2 días

    XinerLink Santiago, Chile

    · **Importante Centro de Salud de Quilpue requiere Técnicos en Imágenes para para su jornada de 45 h semanales.** · *** · **Funciones**: · **Ingreso de ficha paciente al sistema, atención al paciente presencial, labores administrativas, entrega de exámenes a unidad de imágenes y ...

  • XinerLink

    Técnico en Imagenes Viña del Mar Turnos

    hace 5 horas

    XinerLink Santiago, Chile

    · **Importante Centro de Salud de Viña requiere Técnicos en Imágenes para para su jornada de 45 h semanales.** · *** · **Funciones**: · **Ingreso de ficha paciente al sistema, atención al paciente presencial, labores administrativas, entrega de exámenes a unidad de imágenes y/ o ...

  • IT HUNTER

    Ejecutivo de Ventas Ti

    hace 5 horas

    IT HUNTER Santiago de Chile

    ¿Te apasiona la tecnología y las ventas? Esta es tu oportunidad de proyección profesional · ¿Qué harás? · - Prospección en cuentas nuevas y generación de demanda a través de canales digitales. · - Venta de Servicios de Mesa de Ayuda y Gestión de Infraestructura TI. · - Comerciali ...

  • Fashions Park

    Soporte Ti

    hace 4 días

    Fashions Park Santiago de Chile

    Publicada hoy por · **Fashion ́s Park** · Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Técnico · Región Metropolitana de Santiago · Conchalí · - En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico inf ...

  • Fashions Park

    Soporte Ti

    hace 2 días

    Fashions Park Santiago de Chile

    Publicada hoy por · **Fashion ́s Park** · Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Técnico · Región Metropolitana de Santiago · Conchalí · En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico infor ...

  • Fashions Park

    Soporte Ti

    hace 1 semana

    Fashions Park Santiago de Chile

    Publicada ayer por · **Fashion ́s Park** · Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Técnico · Región Metropolitana de Santiago · Conchalí · - En Fashions Park, importante empresa dedicada al retail, nos encontramos en búsqueda de un Soporte TI, cuyo objetivo será dar soporte técnico in ...

  • XMS Talentos

    Soporte Ti

    hace 5 horas

    XMS Talentos Santiago de Chile

    **Descripción**: · Estamos en la busqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Soporte TI" · **Conocimientos técnicos** · - Experiência en manejo de mesa de ayuda (JIRA Service, Odoo, Service now, GLPI o similares). · - Conocimiento y administración de Office 365. · - Desa ...

  • Brinks

    Operador Monitoreo

    hace 5 horas

    Brinks Santiago de Chile

    Jornada Completa · Operario · Región Metropolitana de Santiago · Independencia · - Importante empresa de logística y distribución requiere incorporar a su equipo un Operador de Monitoreo de Equipos/Soporte Técnico quien tendrá por principal misión atender llamados y realizar serv ...

  • CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL

    Asesor Comercial

    hace 1 semana

    CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL Santiago de Chile

    Importante empresa que ofrece ayuda y asesoría académica para la realización de tesis, monografías, ensayos, papers para estudiantes y profesionales de 3er, 4to nível y doctorados en todas las especialidades, requiere incorporar a su equipo un · **"ASESOR COMERCIA**L" **Santiago ...

  • SoluNegocios

    Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    SoluNegocios Santiago de Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nível superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda · Experiência Previa en: · - Supervisión de Mesas de Ay ...

  • Brink´s Chile

    Operador Monitoreo

    hace 5 horas

    Brink´s Chile Santiago de Chile

    Importante empresa de logística y distribución requiere incorporar a su equipo un Operador de Monitoreo de Equipos/Soporte Técnico quien tendrá por principal misión atender llamados y realizar servicio de soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros cli ...