Ejecutivo Comercial Senior - Santiago de Chile - SoluNegocios

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Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 6 días

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Ejecutivo Comercial Senior

Experiência:

3 años de experiência en el cargo
Experiência en Bancos, medios de pagos, area contable o facturacion
Experiência en areas de garantia
Experiência en aplicativos que deberán manejar los ejecutivos para asegurar la correcta atención en la entrada de los requerimientos, se encuentran principalmente los siguientes:
Siebel
Mundo Citrix
Genesys
Paperless

Funciones:

Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
Analizar y resolver casos en primera línea.
Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.

Condiciones Laborales:

Contrato: Plazo fijo y indefinido según desempeño
Modalidad: Remoto
Jornada laboral : Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. (No Incluye festivos, ni sábados, domingos)

Ofrecemos: