- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
- Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral, como también por cada actividad
- Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
- Conocer, utilizar y promover los protocolos y script
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio, usando la última actualización del manual de operación y cumplir con los procedimientos
- Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los SLA y que escapen al control del servicio que presta
- Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
- Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis, en tiempo y forma, asegurando la completitud de documentos que evidencian su atención.
- Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del cliente, además de no generar copia alguna de la información obtenida excepto por los medios que le hayan sido conferido y para el logro de su trabajo; además, se deberá borrar cualquier copia de información que haya realizado a propósito de su
- Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del servicio, previa solicitud de su jefatura directa.
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
- Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
- Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
- Ingeniero en redes o computación.
- 3 Experiencia en faenas Mineras de Codelco.
- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
- Manejo de sistemas operativos (avanzado)
- Manejo de ofimática (avanzado)
- Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nivel básico.
- Manejo de hardware (avanzado)
- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.
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Técnico de Networking y Operación de Campo
hace 5 días
Policomp S.A. Santiago de ChileSomos una empresa reconocida del rubro TI y nos encontramos en proceso de adquirir nuevos desafíos, por lo que buscamos incorporar a un Técnico Networking y Operación de Campo, quien tendrá como función atender en terreno las fallas relacionadas a temas de networking, desde la so ...
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Técnico Audio Video
hace 6 días
Seal Telecom Convergint Santiago de ChileSomos Convergint una Multinacional dedicada a los Proyectos de Integración Tecnológica, que posee distintas filiales a nível mundial. · En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Talento Technical Specialist A/V para la ciudad de Santiago. · El objetivo ...
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Técnico Especialista
hace 23 horas
Seal Telecom Convergint Santiago de ChileSomos Convergint una Multinacional dedicada a los Proyectos de Integración tecnológica, que posee distintas filiales a nível mundial. · En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Talento Técnico Especialista para la ciudad de Santiago. · El objetivo pri ...
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Técnico de Soporte N3
hace 5 días
Talent-One Santiago de ChileEmpresa de Tecnología y Comunicaciones busca: Técnico de Soporte Nível 3 · Funciones: · - Mantener la continuidad operacional de todos los clientes · - Ejecutar controles de cambio en plataformas del cliente. · - Gestionar incidentes de infraestructura. · - Liderar proyectos de i ...
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Técnico de Soporte N3
hace 1 semana
Talent-One Santiago de ChileEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Santiago Centro busca: Técnico de Soporte Nível 3 · Funciones: · - Mantener la continuidad operacional de todos los clientes · - Ejecutar controles de cambio en plataformas del cliente. · - Gestionar incidentes de infraestructura. ...
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Técnico de Soporte N3
hace 1 semana
Talent-One Santiago de ChileEmpresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Santiago Centro busca: Técnico de Soporte Nível 3 · Funciones: · - Mantener la continuidad operacional de todos los clientes · - Ejecutar controles de cambio en plataformas del cliente. · - Gestionar incidentes de infraestructura. ...
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Soporte Técnico Nivel 3 Presencial
hace 23 horas
MVS GROUP Santiago de ChileImportante organización especializada en servicios de infraestructura y soporte informático TI, anda en búsqueda de Soporte Técnico Nível 3 para trabajar de manera presencial en la comuna de Santiago Centro. · Horario: Artículo 22 (Horario referencial 08:00 a 17:00 y 11:00 a 20:0 ...
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Jefe de Grupo
hace 5 días
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA Santiago de Chile**Jefe de Grupo (RF//MM.OO)-Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA · **Actividad económica**: · Actividades de consultoría de gestión · **Descri ...
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SSI Outsourcing Santiago de Chile**Ejecutivo de Ventas con experiência en Servicios de Outsourcing**: · - Publicada ayer por · - **SSISA** · Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Vendedor · Región Metropolitana de Santiago · Las Condes · - Si eres una persona en búsqueda de nuevos retos profesionales, proactiva y d ...
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Ejecutivo de Ventas para Servicios de Outsourcing
hace 1 semana
SSI Outsourcing Santiago de Chile**Ejecutivo de Ventas para Servicios de Outsourcing**: · - Publicada hoy por · - **SSISA** · Mixta (Teletrabajo + Presencial) · Vendedor · Región Metropolitana de Santiago · Las Condes · - Si eres una persona en búsqueda de nuevos retos profesionales, proactiva y dinámica con alt ...
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Soporte Técnico Nivel 3 Presencial
hace 23 horas
MVS Group Santiago de ChileImportante organización especializada en servicios de infraestructura y soporte informático TI, anda en búsqueda de Soporte Técnico Nível 3 para trabajar de manera presencial en la comuna de Santiago Centro. · Horario: Artículo 22 (Horario referencial 08:00 a 17:00 y 11:00 a 20:0 ...
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Técnico de Networking
hace 5 días
Policomp S.A. Providencia, ChileEstamos buscando un Técnico de Networking talentoso y apasionado para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología Si eres un apasionado de la informática y te encanta trabajar en entornos dinámicos, esta es la oportunidad perfecta para ti. · Tendrá como función atender en t ...
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Supervisor Técnico Anchor- Rm
hace 1 día
Servicios de Telecomunicaciones Olitel Ltda Providencia, Chile¿Que Buscamos? · Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones se encuentra en busca de supervisores en terreno (Jefes de Grupo) para nuevo proyecto de telecomunicaciones, con conocimiento en networking para la configuración e instalación de Router Y antenas GPS. · ¿Cuál ...
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Supervisor Técnico para Sitios Móviles
hace 5 días
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA Providencia, Chile**Supervisor Técnico para sitios móviles (MM. OO) · - Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA · **Actividad económica**: · Actividades de consult ...
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Supervisor Técnico en Torres de Telecomunicación
hace 6 días
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA Providencia, Chile**Supervisor Técnico en torres de telecomunicación (MM. OO/RF) - Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA · **Actividad económica**: · Actividades ...
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Supervisor Técnico para Sitios Móviles
hace 1 semana
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA Providencia, Chile**Supervisor Técnico para sitios móviles (MM.OO/RF) - Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de telecomunicaciones - Trabajadores (as) Operacion/Mantencion/Reparacion de equipos e instalaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · SERVICIOS DE TEL ...
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Soporte Ti Redes
hace 5 días
Xinerlink - Unidad TI Las Condes, Chile**Description**: · Importante Software Factory requiere incorporar Soporte TI, por 6 meses con posibilidad de extensión según desempeño, para trabajar en modalidad híbrida. · Funciones · - Mantenciones de hardware y Software: Impresora, Servidores y equipos TI · - Monitoreo de Se ...
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Soporte Ti Redes
hace 5 días
XinerLink Las Condes, Chile· Importante Software Factory requiere incorporar Soporte TI, por 6 meses con posibilidad de extensión según desempeño, para trabajar en modalidad híbrida. · Funciones · - Mantenciones de hardware y Software: Impresora, Servidores y equipos TI · - Monitoreo de Servidores, redes ...
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SSI OUTSOURCING Las Condes, ChileSi eres una persona en búsqueda de nuevos retos profesionales, proactiva y dinámica con alta capacidad resolutiva, esta oferta laboral es para ti. · Para empresa dedicada al rubro del Outsourcing, ubicada en el Sector Oriente de Santiago, requerimos incorporar a un Ejecutivo de V ...
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Team Leader
hace 3 días
Canoa Santiago, ChileSi te estás buscando un trabajo con impacto positivo en la sociedad, esta es tu oportunidad · Como Team Leader tendrás la responsabilidad de liderar y gestionar equipos recaudadores de fondos en terreno para ONGs. Entre las principales tareas se encuentra: - Realizar socios compr ...
Especialista Terreno Networking - Santiago, Chile - Logicalis
Descripción
Job Description
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio. Responsable de la Continuidad Operacional de la plataforma, enfocados en la administración y operación de todo aquello que esté relacionado con soluciones de red que CODELCO haya implementado o implementará.
Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica, que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiencia de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.
Qualificações
Usuarios de profesión Especialista Terreno Networking en Santiago
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Juan Espinoza
Ingeniero Civil Eléctrico - Diplomado Proyectos
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Felipe Andres Oñate
Sales expert
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Camila Conejera
Auditor Interno
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Constanza Mellado
Ingeniera Civil Química
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Miguel Rivera alcalde
Técnico en Construcción con experiencia en área clínica, edificación, reparación de obras, inspecció ...
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Jose Uzcategui
Ingeniero Mecánico