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    Analista Gestión Recuperos Senior - Chile - Lider Bci Servicios Financieros

    Lider Bci Servicios Financieros
    Lider Bci Servicios Financieros Chile

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 1 semana

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    Descripción

    Analista Gestión Recuperos Senior / Lider Bci Ssff Detalles del Trabajo


    Lider Bci Servicios Financieros

    Gestionar y controlar las reclamaciones en primera y segunda instanciahacia las marcas en operación (MasterCard, Visa y Walmart) haciendo elseguimiento de las mismas con el fin de asegurar los recuperos y elpresupuesto destinado para estos efectos.

    Es el responsable demantener la información completa y oportuna sobre las reclamaciones,para disponer de retroalimentación que mejore y potencie el proceso derecuperos.


    • Ejecutar la implementación de nuevos procesos deintercambio (relacionado a las controversias), sea por definición deSSFF o normativos.
    • Controlar el proceso de reclamaciones de losclientes en su totalidad para dar cumplimiento ante la ley de fraudesen tiempo y forma.
    • Definir y llevar a cabo el flujo de procesosdesde la presentación del reclamo hasta su resolución total.
    • Ingresar los reclamos al sistema de contra cargos.
    • Dar soporte alárea de reclamos en caso de objeciones del cliente.
    • Realizarseguimiento y análisis a los rechazos por parte de la marca.
    • Realizar el análisis y gestión para la representación ante lamarca
    • Analizar la factibilidad de realizar arbitraje anterechazos de segunda instancia.
    • Preparar informes de gestión y losformularios de representación en inglés

    REQUISITOS Estudios mínimos:

    Universitaria Carreras:

    Requisitos Minimos:

    • Ingeniero CivilIndustrial, Contador Auditor, Ingeniero Comercial o Carrera aafín.
    • Experiência en procesos correspondientes a relación con lasmarcas MasterCard y Visa CONTRATO Tipo de contrato: Jornada CompletaDuracion:

    Indefinido Jornada Laboral:
    Jornada Completa
    #J-18808-Ljbffr