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Santiago

    Supervisor de redes NPU - Chile - Logicalis Group (DE)

    Logicalis Group (DE)
    Logicalis Group (DE) Chile

    hace 2 horas

    Default job background
    Descripción

    Supervisor de redes NPU in Santiago de Chile, Chile at Logicalis

    Asegurar la continuidad operacional y optimización del servicio de los clientes, gestionando y controlando el equipo de trabajo bajo su responsabilidad, dando cumplimiento a los alcances y SLAs establecidos por contrato.


    • Ser responsable de la continuidad operacional del servicio
    • Generar informes de mejoras.
    • Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.
    • Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes/ trabajos programados asignados a su equipo de trabajo para tener en todo momento la información "fresca" de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.
    • Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.
    • Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.
    • En relación a las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA con cumplimento mayor al 90% e indicadores claves del servicio.
    • Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.
    • Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
    10.- Verificar y controlar con soportes de cableado e infraestructura de redes cumplan según lo solicitado por cliente.
    1- Apoyar a equipo infraestructura o cableado según sean las necesidades del cliente.
    1- Gestionar el mantenimiento de infraestructura y cableado según requerimientos.
    1- Realizar un trabajo seguro respetando las normas de seguridad y bajo estándares de seguridad definidos por el cliente.
    1- Realizar semanalmente o mensualmente informe de cambio de turno.
    1- Participar y liderar reuniones de seguridad según calendario del cliente.
    1- Optimizar los recursos del servicio.
    #J-18808-Ljbffr
  • Logicalis

    Supervisor de redes NPU

    hace 2 horas

    Logicalis Santiago, Chile De jornada completa

    Job Description · Asegurar la continuidad operacional y optimización del servicio de los clientes, gestionando y controlando el equipo de trabajo bajo su responsabilidad, dando cumplimiento a los alcances y SLAs establecidos por contrato. · Qualificações · 1.- Ser responsable ...

  • Logicalis

    Especialista de Redes NPU

    hace 1 día

    Logicalis Santiago, Chile De jornada completa

    Job Description · Responsable del servicio del cliente, notificación y seguimiento de requerimientos, incidentes que afectan la disponibilidad de acceso y servicios de seguridad de cliente conforme a los SLAs que contrato mantenga definidos para asegurar el mínimo impacto en la ...