- Adherirse a las normativas y políticas de seguridad de CoasinLogicalis y de los
- Reportarse con su Coordinador, Supervisor o quien la empresa defina al comenzar su jornada laboral, como también por cada actividad
- Mostrar y mantener un adecuado estilo en la imagen o presentación personal de acuerdo a los alineamientos de la empresa y de sus clientes, esto con el objetivo de generar una buena impresión en sus
- Conocer, utilizar y promover los protocolos y script
- Recibir y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales
- Cumplir con los SLA establecidos, según los protocolos
- Utilizar de manera correcta y completa los instructivos técnicos de atención para cada tipo de servicio, usando la última actualización del manual de operación y cumplir con los procedimientos
- Informar sobre desactualizaciones de manual que impliquen soluciones de mediana
- Derivar o canalizar aquellas situaciones que pongan en riesgo el cumplimiento de los SLA y que escapen al control del servicio que presta
- Utilizar lenguaje entendible para el cliente, tal que éste pueda comprender el problema, y que éste entienda el desarrollo de la solución.
- Registrar claramente todos los datos, el problema y la solución aplicada en los sistemas establecidos por CoasinLogicalis, en tiempo y forma, asegurando la completitud de documentos que evidencian su atención.
- Resguardar la seguridad de los equipos (hardware), información y privacidad de los datos del cliente, además de no generar copia alguna de la información obtenida excepto por los medios que le hayan sido conferido y para el logro de su trabajo; además, se deberá borrar cualquier copia de información que haya realizado a propósito de su
- Participar en las capacitaciones que la empresa establezca, en horario y lugar que ésta
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del servicio, previa solicitud de su jefatura directa.
- Derivar ticket al grupo resolutor que corresponda en caso de que no pueda ser resuelto en este
- Conocer y aplicar los protocolos de recuperación de servicio y/o contingencias, salvaguardando los intereses de la organización.
- Cumplir y respetar el Reglamento de Higiene y Seguridad de la compañía.
- Cuidar los equipos y/o herramientas que Coasin y el Cliente le proporcione para su
- Cumplir otras funciones y tareas acorde con las necesidades del Cliente
- Experiencia en faenas Mineras.
- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
- Manejo de sistemas operativos (avanzado)
- Manejo de ofimática (avanzado)
- Manejo de impresoras (avanzado)
- Manejo de hardware (avanzado)
- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.
- Saludar acorde para trabajar a mt sobre el nivel del mar
- Licencia de conducir, sobre los 4 años.
- Conocimiento de telecomunicaciones.
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Director(a) de Tecnologías de Información
hace 1 semana
Universidad Técnica Federico Santa María Santiago, ChileLa Universidad se funda a partir de la voluntad testamentaria del filántropo, visionario y emprendedor Federico Santa María Carrera, quién legó su fortuna para dotar al país de una institución que entregue una formación humana, científica y profesional centrada en principios y va ...
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Jefe de Tecnología de La Información
hace 1 semana
CableColor Chile Santiago de Chile**Jefe de Tecnología de la Información (TI) - Modalidad Híbrida** · - **Nível educacional mínimo**: Profesional. · - **Modalidad**: Híbrida. · - **Lugar de trabajo**: Ovalle, Región de Coquimbo, Chile · **DESCRIPCIÓN**: · **RESPONSABILIDADES**: · - **Liderazgo y Gestión del Equip ...
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Analista de Tecnologias de Informacion
hace 1 semana
Transporte Santa Maria SPA Santiago, Chile**DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Transporte Santa Maria SPA · **Actividad económica**: · Transporte de carga por carretera · **DESCRIPCIÓN**: · Transportes Santa María se encuentra en búsqueda de un Analista de tecnologías de información para nuestra casa matriz ubicada en ...
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Gerente/a Tecnologías de Información y
hace 21 horas
Komatsu Cummins Santiago de ChilePublicada ayer por · **Komatsu Cummins** · Jornada Completa · Gerente · Región Metropolitana de Santiago · Quilicura · - El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. · - Nuestra empresa inc ...
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Gerente/a Tecnologías de Información y
hace 20 minutos
Komatsu Santiago de ChileEl grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiência, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro. Cargo : Gere ...
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Gerente/a Tecnologías de Información y
hace 21 horas
Komatsu Cummins Santiago de ChileEl grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. · Nuestra empresa incorpora al mercado experiência, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro. · **Cargo* ...
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Consultora en Tecnologías de La Información
hace 21 minutos
CORFO Santiago de ChileInstitución · - Ministerio de Hacienda / Secretaría y Administración General del Ministerio de Hacienda / Laboratorio de Gobierno · - Convocatoria · - Consultora en Tecnologías de la Información · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Trabajo · - Area para cumplir misión institucion ...
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Profesional de Tecnologías de La Información
hace 1 semana
CORFO Santiago de ChileInstitución · - Ministerio de Educación / Servicio Local de Educación Pública Gabriela Mistral / · - Convocatoria · - Profesional de Tecnologías de la Información · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Trabajo · - Informática y Sistemas · - Región · - Región Metropolitana de Santia ...
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Analista de Tecnologías de La Información
hace 2 días
Tawa Santiago de ChileEmpresa dedicada al rubro agro-industrial, está en la búsqueda de un Analista de Tecnologías de la Información para sus instalaciones ubicadas en la comuna de Quilicura. · Respecto de las funciones de la vacante, se pueden mencionar las siguientes: · - Asegurar continuidad de los ...
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Director(a) de Tecnologías de Información
hace 1 semana
Universidad Técnica Federico Santa María Santiago, Chile**DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Universidad Técnica Federico Santa María · **Actividad económica**: · Enseñanza superior en universidades públicas · **Descripción de la Empresa**: · ENSEÑANZA SUPERIOR DE UNIVERSIDADES PUBLICAS · **DESCRIPCIÓN**: · La Universidad Técnica F ...
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Práctica Tecnología e Información
hace 4 días
CCU Santiago, ChilePráctica · Práctica · Región Valparaíso · Viña del Mar · **_En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir_** · Nos encontramos en búsqueda de un/a estudiante de **Ingeniería Civil**, **Técnico Informático** o carrera afín para realizar su práctica en ...
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Analista División de Tecnologías de Información
hace 2 días
CORFO Santiago de ChileInstitución · - Ministerio de Defensa Nacional / Caja de Previsión de la Defensa Nacional / · - Convocatoria · - Analista División de Tecnologías de Información (función compras y contrataciones) · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Trabajo · - Informática y Sistemas · - Región · ...
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Sub Gerente de Tecnologías de La Información
hace 2 días
ICOriente Santiago de ChileEmpresa con acelerado crecimiento en la industria de servicios medioambientales. Cultivamos una cultura que valora la pasión por el medio ambiente, la autonomiía y el compromiso con la excelencia. Fomentamos un ambiente colaborativo donde cada miembro del equipo contribuye a gene ...
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Asistente División Tecnologías de La Información
hace 2 días
CORFO Santiago de ChileInstitución · - Ministerio de Relaciones Exteriores / Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales / · - Convocatoria · - ASISTENTE DIVISIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Trabajo · - Administración · - Región · - Región Metropolitana ...
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Jefe(a) Unidad Técnologias de La Informacion 44
hace 2 días
CORFO Santiago de ChileInstitución · - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Dirección Atención Primaria SSMCentral · - Convocatoria · - JEFE(A) UNIDAD TÉCNOLOGIAS DE LA INFORMACION 44 HRS CONTRATA - DIRECCIÓN DE ATENCIÓN PRIMARIA - SSMC · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Tr ...
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jefe tecnologias de informacion
hace 6 días
BUDNIK HNOS S A Región Metropolitana, ChileBajo la Dirección del Gerente de Administración y Finanzas deberá gestionar eficiente y eficazmente los recursos, la infraestructura y servicios tecnológicos corporativos, mediante la administración, mantención y desarrollo de sistemas de información y servicios informáticos que ...
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Universidad de Chile - IE Santiago, ChileEl Instituto de Estudios Avanzados en Educación, invita a postular al proceso de selección para proveer el cargo de Encargado(a) de la Unidad de Tecnología de Información. · El propósito del cargo es: · Consolidar la unidad de Tecnología de Información que unifique áreas de sopor ...
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Vantazgroup Santiago, Chile De jornada completaSé parte de nuestro equipo · Si te apasiona la Minería, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse ...
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Control de Documentos
hace 1 semana
Weir Group Santiago de ChileControl de Documentos · Division Weir Minerals · Santiago, San Bernardo · Modalidad: Hibrida. · Purpose of Role:_ _El rol a desempeñar es la Gestión administrativa de control documental interno y con cliente para Proyectos. · Why choose Weir: _(required)_ · Be part of a global or ...
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Analista Jr. de Desarrollo de Concesionarios
hace 1 semana
General Motors Santiago de ChileGeneral Motors tiene el compromiso de liderar la transformación de la industria hacia un futuro con Cero Accidentes, Cero Emisiones y Cero Congestión. Hoy, estamos en medio de una revolución del transporte y tenemos la ambición, el talento y la tecnología para allanar el camino h ...
Técnico Tecnología de la información(TI) - Santiago, Chile - Logicalis
Descripción
Job Description
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, de forma cordial y eficiente, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio
Qualificações
Técnico o ingeniero en redes o computación.
2 años de experiencia
Ingles básico
Deseable
Experiencia en atención de usuarios en sitio
Requisitos
Usuarios de profesión Técnico Tecnología de la información(TI) en Santiago
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Yerko Petkovic Zuleta
Técnico en mineria y metalurgia
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Ernesto Correa Alvarez
Consultor de negocios
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Matias Fernando Barros Soro
Analista Programador Computacional
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Bastian Salinas
Ingeniero en Informática
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Miguel Angel Velasquez
Desarrollador Visual Fox - Product Owner
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Jacqueline Rivas Montenegro
Jefe de Proyectos TI