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    Analista TI Soporte 2° Nivel - Santiago, Chile - Digitbox SPA

    Digitbox SPA
    Digitbox SPA Santiago, Chile

    hace 11 horas

    Default job background
    Mixta (Teletrabajo + Presencial)
    Descripción
    Analista TI Soporte 2° Nivel Publicada hoy por
    Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia

    Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024 y con 2 turnos de:

  • 1° lunes a viernes de 8.30 a 18.30 hrs.
  • 2° lunes a viernes de 13.00 a 21.00 hrs. y sábados de 9.00 a 14.00 hrs.
  • Que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.
    Dentro de sus funciones principales están:

    Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.

  • Participar de forma activa de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias. Levantamiento Análisis Diseño de Solución Desarrollo/Construcción Pruebas Paso a Producción Monitoreo Cierre
  • Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
  • Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por Aranda SeviceDesk.
  • Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
  • Entregar una asistencia técnica de calidad, ya sea de forma remota o presencial, que será evaluada permanentemente en pos de mejorar el servicio.
  • Ejecutar los estándares definidos en el sistema de aseguramiento de la calidad de cada uno de los procesos en los que participan.
  • Generar Informe especifico o reporte en case de requerirse.
  • Perfil deseado

    Herramientas y Conocimientos :
    1.C#
    2..NET
    3.VB6 – no excluyente
    4.MS-SQL
    5.Reporting services (SSRS) – Reportes
    6.Integration Services (SSIS) - ETL
    7.Web Services
    8.BOOTSTRAP – no excluyente
    9.JAVASCRIPT – no excluyente

    2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Análisis de Sistemas / Analista Programador Técnico en Computación e Informática Informática Técnico en Soporte Computacional Ingeniería en Computación e Informática Técnico de Nivel Superior en Computación

    Sueldo líquido mensual aproximado

    $

    Ubicación del empleo

    La ubicación del empleo es referencial

    Confirma tu postulación al cargo

    Analista TI Soporte 2° Nivel

    Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo

    Analista TI Soporte 2° Nivel

    Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo

    Analista TI Soporte 2° Nivel Pregunta 1 de 1 Indique expectativa de renta líquida mensual Campo requerido


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