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    Account Manager Team Lead - Santiago, Chile - Healthatom

    Healthatom
    Default job background
    Descripción
    En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnologíadebe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales enel mundo, uno de ellos:

    la salud. Por eso, creamos solucionesque facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas,consultas y centros médicos de diversas especialidades. Hoy,somos más de 150 colaboradores que, con valores como la excelencia,honestidad y compromiso, el propósito es el de mejorar el servicio yel acceso a la salud de las personas. Con presencia en más de20 países, y con más de 60 mil usuarios, hoy estamos viviendo unproceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que lograrácumplir los próximos desafíos.




    ¿A quiénbuscamos?
    *Funciones**:


    • Identificar oportunidadesde venta en la cartera de clientes existentes.
    • Generar campañasde venta junto al equipo de marketing.
    • Diseñar y optimizar elproceso de renovación, de acuerdo a la frecuencia de pago delcliente.
    • Implementar estrategias de retención durante el procesode renovación.
    • Entregar herramientas de retención al equipo.
    • Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientasnecesarias para alcanzar su definición de éxito.
    • Expandir cuentasmediante upselling y crossselling.
    • Acompañar al cliente duranteel proceso de renovación de su suscripción.
    • Educar a losclientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar unaguía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
    • Activar nuevasfuncionalidades en la plataforma de clientes.
    • Cumplir con la metade retención, upsell y crosssell mensual
    • Evaluación deintegrantes del equipo e identificación de áreas de mejora,estableciendo planes de acción conjuntos

    RequisitosMínimos:


    • Profesional con experiência trabajando en área declientes, como postventa, customer success, onboarding, soporte, uotros.
    • Más de 3 años de experiência en área de clientes.
    • Experiência en venta de servicios.
    • Manejo de CRM declientes.
    • Experiência en gestión y seguimiento de clientes1 añode experiência en liderazgo de equipos.
    • Experiência trabajando enempresa SaaS

    Requisitos Deseables:


    • Experiênciatrabajando en empresas relacionadas a la industria de lasalud.
      Nuestros Beneficios
    • Seguro complementario desalud (solo CL)
    • Trabajo remoto
    • Semana de vacacionesextra
    • Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
    • Aguinaldos
    • Betterfly para tu bienestar
    • Udemy para tucapacitación
      Nuestros colaboradores TenemosHealthatomers

    _ _en varios países de Latinoamérica,embajadores del tequila, la salteña, la arepa, el mate, los tequeños,el pisco sour y las humitas. Somos un equipo buena onda,empáticos, proactivos, y geniales en lo que hacemos. Demasiadotalentosos, podríamos llenar una temporada entera de
    _MasterChef_,
    _The Got Talent_,
    _The Voice_, programa de deportes, decine, petlovers, y muchos otrosPostula, y ayudemos atransformar la salud en todo el mundo. Contamos contigo.

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    #J-18808-Ljbffr

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