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    Coordinador de Servicios Contact Center - Santiago, Chile - GEA CHILE

    GEA CHILE
    GEA CHILE Santiago, Chile

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 7 horas

    Default job background
    Por Contrato
    Descripción

    Importante Empresa Líder en Asistencia, requiere contratar para su área de Call Center el cargo de Coordinador de Servicios Contact Center para sus múltiples Plataformas de Servicio al Cliente.


    Sus principales responsabilidades:

    • Gestión activa y conocimiento de la dinámica de su equipo.
    • Servir de comunicación entre la parte administrativa y áreas de apoyo de la organización
    • Responsabilidad en la calidad de atención y cumplimientos organizacionales en función de las campañas que posea a cargo.
    • Administrar, planear y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, manteniendo rentabilidad del negocio y satisfacción del cliente contratante.

    Toma de decisiones autónomas:

    • Coordinar, planificar y controlar la ejecución del correcto funcionamiento de las plataformas, que permita evaluar y medir la proyección con el cumplimiento de KPI de la TMK.
    • Supervisar, asignar y revisar bajo la conducción del Jefe de Servicio las actividades y funciones de la plataforma de manera diaria, entregando soporte en línea con todo tipo de requerimientos que afecten la operación.
    • Atender y plantear soluciones a los problemas relacionados con las plataformas de TMK.
    • Ejercer las mismas funciones de su subalterno (jefe de servicio) en caso de requerirse.
    • Revisar con el encargado de reporteria el cumplimiento en los KPI, de todas las campañas asignadas.
    • Revisar la facturación de todas las campañas asignadas a TMK e informar a jefe de servicio de posibles desviaciones que se presenten en pre-cierres.

    Toma de decisiones compartida:

    • Implementación de estrategias de operación.
    • Ajuste de bonificaciones. Autorización de servicios especiales a clientes proveedores.
    • Realizar, proponer e implementar sistemas de motivación de los agentes.
    • Revisar, analizar y proyectar resultados de eficiencia de la plataforma a su cargo, según informes de reporteria.

    Requisitos:

    • Experiencia mínima de dos años en cargos similares (Excluyente)
    • Educación Técnico o Profesional titulado.
    • Manejo de office nivel avanzado
    • Conocimiento de diferentes indicadores de KPI en plataforma Outbound e Inbound (Excluyente)
    • Disponibilidad para realizar turnos rotativos en franja de lunes a sábado de 09:00 y las 21:00 hrs.
    • Residencia en Santiago
    • Disponibilidad para trabajar de manera presencial y teletrabajo según se le indique, en la comuna de Santiago.
    • Acceso a internet hogar fijo.
    • Renta $ líquidos con bonos incluidos). 1er mes se Asegura el 100% de sus variables.
  • Reconocida Empresa

    Ejecutivo Contact Center

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    Reconocida Empresa Santiago, Chile

    Inicio Trabajos para Ejecutivo Contact Center en Sant... · 1 Trabajos para Ejecutivo contact center en Santiago Ejecutivo Contact Center Ejecutivo Contact Center · Santiago, Region Metropolitana (RM) LINKSS Ayer Necesitamos ejecutivos de ventas telefónica , para campañas de seg ...

  • Norte Digital

    Ejecutiva Contact Center

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    Norte Digital Santiago, Chile

    About the Contact Center Representative Position · Estamos en busca de una ejecutiva de Contact Center que sea el nexo principal para potenciales clientes . · Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de manejo de objeciones, tolerancia a la frustración y que sea capaz de au ...

  • MVS Group

    Asistente Contact Center

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días

    MVS Group Santiago, Chile Jornada Completa

    Asistente Contact Center - Santiago (Reemplazo licencia médica) Publicada hoy por · MVS Group 3 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante administradora de fondos ub ...

  • Clínica Dávila

    Ejecutivo (a) Contact Center

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 días

    Clínica Dávila Santiago Metropolitan Region, Chile Jornada Completa

    En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Ejecutivo (a) Contact Center,quien se encargará de administrar y gestionar las cuentas de pacie ...

  • RedSalud

    Supervisor de Contact Center

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días

    RedSalud Santiago, Chile

    Supervisor de Contact Center · Publicada hoy por · Empresas Red Salud S.A 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia Somos RedSalud CCHC, la red de salud ...

  • SIEC

    Asesor Contact Center

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 7 horas

    SIEC Providencia, Chile De jornada completa

    Atender y realizar las llamadas, chat y correo electrónicos, de las diversas oportunidades de venta recibida de potenciales clientes a través del contacto telefónico, redes sociales, chat, email o SMS utilizando una base de datos del cliente. · ...

  • LINKSS

    Ejecutivo Contact Center

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 7 horas

    LINKSS Santiago, Chile Por Contrato

    Necesitamos ejecutivos de ventas telefónica , para campañas de seguros de vida, hospitalización, dental, entre otros , Jornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 16:00 hrs , renta promedio 750000, compuesto por sueldo base, comisiones, gratificaciones, semana corrida. · Se solicita exp ...

  • CBW

    Ejecutivo de Ventas Contact Center

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    CBW Región Metropolitana, Chile

    "Importante empresa E-commerce busca Ejecutivo de Ventas Contact Center para integrarse al equipo de Ventas. Será el responsable de canalizar y dar atención a los clientes que lleguen a través de la página web. · Principales funciones: - Realizar apertura, seguimiento y cierre a ...

  • Xinerlink - Unidad Salud

    Ejecutivo Contact Center Senior

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 5 días

    Xinerlink - Unidad Salud Santiago, Chile De jornada completa

    Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica inicialmente con opción de extensión para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial ...

  • HR Buró

    Telefonista Multifunción para Contact Center

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    HR Buró Santiago, Chile De jornada completa

    Prestigiosa Institución Médico ubicada en Santiago busca incorporar a Telefonista Multifuncional para atención de pacientes con el fin de satisfacer las necesidades y requerimientos de Fármacos, beneficios sociales y servicios médicos que entrega la Institución. · Funciones: · - ...

  • Chile

    Ejecutivo Contact Center Senior $550.000

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    Chile Chile

    Ejecutivo Contact Center Senior $ Líquidos Detalles del Trabajo · Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center porreemplazo de pre y post natal inicialmente Funciones:- Atención dellamadas inbound y outbound.- Gestionar ticket de requerimientos.-Identificar l ...

  • Teleperformance

    Tele vendedores para nuestro contact center

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 días

    Teleperformance Santiago, Chile A tiempo parcial

    Propuesta Laboral: · Modalidad presencial en Av. Del Valle Norte 841 Ciudad Empresarial comuna Huechuraba. · Jornada Laboral Rotativa: Part time 30 hrs semanales de Lunes a Domingos (trabajas 5 días y descansas 2 días. · Horarios laboral rotativos entre las 09:00 y las 21:00 hrs ...

  • LINKSS

    Vendedores Seguros Call Center Y Contact Center

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 7 horas

    LINKSS Santiago, Chile De jornada completa

    Buscamos los mejores ejecutivos de ventas de seguros , vía telefónica, gran capacidad de manejos y atención de clientes, experiencia en ventas mas de dos años , Jornada laboral de las 9 a las 16 hrs de Lunes a Viernes. · Renta promedio $700.000 ...

  • Transvip SPA

    Jefe(a) de Contact Center y Continuidad Operacional

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    Transvip SPA Región Metropolitana, Chile

    Jefe(a) de Contact Center y Continuidad Operacional · En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos ope ...

  • XinerLink

    Ejecutivo Senior Contact Center

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    XinerLink Ñuñoa, Chile

    Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica inicialmente con opción de extensión para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial ...

  • XinerLink

    Ejecutivo Contact Center Senior $550.000

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 7 horas

    XinerLink Santiago, Chile

    Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center por reemplazo de pre y post natal inicialmente · Funciones: · - Atención de llamadas inbound y outbound. · - Gestionar ticket de requerimientos. · - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar informaci ...

  • Verisure

    307530-Ejecutivo Contact Center Marketing

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    Verisure Santiago, Chile A tiempo parcial

    * Descripción de la Empresa: · Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. · Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal · del grupo, presente en 16 países: España, Suecia, Noruega, · Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Francia ...

  • LINKSS

    Contact center Ejecutivos de seguros

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 7 horas

    LINKSS Macul, Chile De jornada completa

    Buscamos ejecutivos para Call Center, experiencia en ventas de seguros para retail, jornada laboral de Lunes a Viernes de las 9.30 hasta las 16hrs. · campañas de seguros de vida, Salud. Sueldo base, comisiones, gratificación e incentivos mensuales. ...

  • Verisure

    396004-Ejecutivo Contact Center Marketing. Tarde

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    Verisure Santiago, Chile A tiempo parcial

    * Descripción de la Empresa: · Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. · Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal · del grupo, presente en 16 países: España, Suecia, Noruega, · Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Francia ...

  • Verisure

    329014-Ejecutivo Contact Center Marketing

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    Verisure Santiago, Chile A tiempo parcial

    * Descripción de la Empresa: · Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se crea la marca Verisure. · Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal · del grupo, presente en 16 países: España, Suecia, Noruega, · Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Francia ...