- Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
- Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte
- Derivar a quien corresponda los casos complejos o aquellos trámites cuya resolución exceda a su ámbito de acción.
- Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.
- Contactar a usuarios para entregar una respuesta a su caso o requerimiento pendientes de resolución que hayan sido derivados y gestionados previamente.
- Contactar a usuarios según las necesidades del contact center para realización de encuestas, campañas, devolución de llamados (Outbound).
- Capacitarse en los temas que se les soliciten referentes al servicio y/o asociados al plan de capacitación.
- Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
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Ejecutivo (a) Contact Center
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 6 días
Clínica Dávila Santiago Metropolitan Region, Chile Jornada CompletaEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Ejecutivo (a) Contact Center,quien se encargará de administrar y gestionar las cuentas de pacie ...
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Asesor Contact Center
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 6 días
SIEC Providencia, Chile De jornada completaAtender y realizar las llamadas, chat y correo electrónicos, de las diversas oportunidades de venta recibida de potenciales clientes a través del contacto telefónico, redes sociales, chat, email o SMS utilizando una base de datos del cliente. ...
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Coordinador de Servicios Contact Center
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 1 día
GEA CHILE Santiago, Chile Por ContratoImportante Empresa Líder en Asistencia, requiere contratar para su área de Call Center el cargo de Coordinador de Servicios Contact Center para sus múltiples Plataformas de Servicio al Cliente. · Sus principales responsabilidades: · • Gestión activa y conocimiento de la dinámica ...
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Ejecutivo Contact Center Senior
Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días
Xinerlink - Unidad Salud Santiago, Chile De jornada completaImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica inicialmente con opción de extensión para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial ...
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Tele vendedores para nuestro contact center
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 6 días
Teleperformance Santiago, Chile A tiempo parcialPropuesta Laboral: · Modalidad presencial en Av. Del Valle Norte 841 Ciudad Empresarial comuna Huechuraba. · Jornada Laboral Rotativa: Part time 30 hrs semanales de Lunes a Domingos (trabajas 5 días y descansas 2 días. · Horarios laboral rotativos entre las 09:00 y las 21:00 hrs ...
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Jefe(a) de Contact Center y Continuidad Operacional
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 5 días
Transvip SPA Región Metropolitana, ChileJefe(a) de Contact Center y Continuidad Operacional · En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos ope ...
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Ejecutivo Contact Center Senior $550.000
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 5 días
Chile ChileEjecutivo Contact Center Senior $ Líquidos Detalles del Trabajo · Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center porreemplazo de pre y post natal inicialmente Funciones:- Atención dellamadas inbound y outbound.- Gestionar ticket de requerimientos.-Identificar l ...
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Ejecutivo Senior Contact Center
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 5 días
XinerLink Ñuñoa, ChileImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica inicialmente con opción de extensión para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial ...
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Ejecutivos Vendedores Seguros Call Center Y Contact Center
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 2 días
LINKSS Santiago, Chile De jornada completaBuscamos los mejores ejecutivos de ventas de seguros , vía telefónica, gran capacidad de manejos y atención de clientes, experiencia en ventas mas de dos años , Jornada laboral de las 9 a las 16 hrs de Lunes a Viernes. · Renta promedio $700.000 ...
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Supervisor Servicio al Cliente y Contact Center
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días
AMERICAR Santiago, ChileTe gusta liderar equipos y la atención/satisfacción de clientes · Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5000 vehículos a ...
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Ejecutivo de Ventas de Seguros Contact Center
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 6 días
Callmark Contact Center Región Metropolitana, ChileRequisitos: · Estudios enseñanza media completa o superior. · Experiencia en ventas de seguros. · Manejo computacional básico/medio. · Experiencia Call center · Extranjeros con documentación al día. · Actividades a realizar: · Manipulación de registros y correcta tipificac ...
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Coordinador servicios contact center múltiples plataformas
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 1 día
GEA CHILE Santiago, Chile Por ContratoSus principales responsabilidades: · • Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado de sus campañas. · • Velar por el cumplimiento de las métricas de calidad. · • Asegurar la continuidad operac ...
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Ingeniero de Implementación IT
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 4 días
SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA LTDA Santiago, Chile De jornada completaOBJETIVO DEL CARGO: Analizar, Diseñar, Desarrollar e Implementar servicios de Contact Center en nuestras plataformas tecnológicas. · FUNCIONES PRINCIPALES: · Levamiento operacional de los servicios a implementar. · Análisis de los requerimientos funcionales. · Participación del d ...
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Consultor especialista de costos y control de gestión con experiencia en mineria
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 2 días
Importante empresa del sector Santiago, ChileConsultor especialista de costos y control de gestión con experiencia en mineria · Importante empresa del sector - Santiago Centro, R.Metropolitana · A convenir contrato a plazo fijo Jornada extraordinaria · Requerimientos · Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. · ...
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Ejecutivo De Telemarketing
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 2 días
Hanga Viajes Santiago, ChileInicio Trabajos para Ejecutivo De Telemarketing en Pr... · 7 Trabajos para Ejecutivo de telemarketing en Providencia Ejecutivo/a Telemarketing , Ong Infancia · Providencia, Region Metropolitana (RM) · Ejecutivo/a Telemarketing , Ong Infancia · Providencia, Region Metropolitan ...
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Asesor/a de Experiencia al Cliente
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días
Scotiabank Santiago, Chile Por TurnosScotiabank Chile se encuentra en busca de Asesor de Experiencia al Cliente , cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo ...
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Técnico Soporte Nivel I y II
Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 4 días
SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA LTDA Santiago, Chile De jornada completaComo Soluziona, expertos en procesos y tecnologías de Omnicanalidad para Contact Center, nos encontramos en búsqueda de un Técnico Soporte Nivel I y II. · OBJETIVO DEL CARGO: Brindar soporte, asesoría y resolución de incidentes en uso de aplicaciones, software y servicios de nues ...
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Product Manager Junior
Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 4 días
Prestigiosa Empresa Región Metropolitana, ChileProduct Manager Junior - Seguros de vida · Prestigiosa Empresa - Santiago - Las condes, R.Metropolitana · A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 45 horas semanales Presencial y remoto · Requerimientos · Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. · 2 años de experie ...
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Supervisor de telemarketing
Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días
Recaudadora Santiago, Chile De jornada completa¿Tienes experiencia como Supervisor de Contact Center en telemarketing? · Si es así, postula ahora: · Empresa de servicios financieros requiere incorporar a su equipo de trabajo a Supervisor de Contact Center, para plataforma de Gestión de Telemarketing. · Funciones principales: ...
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Ejecutiva de Call Center
Encontrado en: beBee S2 CL - hace 9 horas
Premier Chile Santiago, Chile De jornada completaEn Premier Cosmetics, empresa líder en Cosmética nos encontramos en busca de ejecutiva de Call Center para realizar el contacto con clientes y gestiones vinculadas a los servicios que ofrece la empresa. · Las principales funciones son contactar a clientes, programar citas de spa, ...
Asistente Contact Center - Santiago, Chile - MVS Group
Descripción
Asistente Contact Center - Santiago (Reemplazo licencia médica) Publicada hoy porMVS Group 3 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Santiago
Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médica
Horario:
Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas
Turno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas
Renta: $830.547
Funciones:
Perfil deseado
Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas, administración recursos humanos o carrera afín.
Conocimientos en nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales
Conocer ley seguro cesantía
1 año de experiencia en atención a clientes en empresas de servicios
Nociones básicas en computación
3 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Experiencia desde 1 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Finanzas Bancarias / Negocios Internacionales Ingeniería Comercial Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal Técnico en Administración de EmpresasUbicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
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Asistente Contact Center - Santiago (Reemplazo licencia médica)Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo
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Asistente Contact Center - Santiago (Reemplazo licencia médica) Pregunta 1 de 5 ¿Posee experiencia en Contact Center? Comente Campo requerido Pregunta 2 de 5 ¿Posee experiencia en empresas de servicios? ¿Dónde ha trabajado? Campo requerido Pregunta 3 de 5 ¿Posee conocimientos en el sistema de pensiones y leyes laborales? Campo requerido Pregunta 4 de 5 ¿Posee conocimiento en la ley del seguro de cesantía? Campo requerido Pregunta 5 de 5 ¿Posee manejo de computación? Comente Campo requerido