- Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado de sus campañas.
- Velar por el cumplimiento de las métricas de calidad.
- Asegurar la continuidad operacional de los servicios a su cargo.
- Velar que se cumpla el reglamento interno y protocolos establecidos por la compañía.
- Servir de comunicación entre la parte administrativa de la organización.
- Debe promover un buen ambiente laboral, Para que su Equipo se sientan lo suficientemente a gusto con su labor, se desempeñen de manera óptima y confíen en las directrices que les entrega.
- Administrar, planear y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, manteniendo rentabilidad del negocio y satisfacción del cliente contratante.
- Debe ser una figura de autoridad y como tal, deberá de intervenir y mediar con cualquier conflicto que pueda surgir, promoviendo una situación de calma y respeto mutuo y resolviendo la situación.
- Entregar y facilitar el acceso rápido de la información a su equipo de trabajo, promoviendo el uso continuo de la información y autogestión. Para lograr eficiencia en la fidelización de nuestros clientes.
- Reforzar, retroalimentar a sus Supervisores en sus falencias, que afectan el servicio y en el cumplimiento de los KPI ́s.
- Utilizar, crear, llenar o entregar informes, reportes que sean solicitadas por sus Jefaturas a cargo.
- Responder correos y solicitudes, realizar escalamientos necesarios en plazos y tiempos establecidos.
- Experiencia mínima de dos años en cargos similares (Excluyente)
- Educación Técnico Profesional titulado.
- Manejo de office nivel avanzado
- Conocimiento de diferentes indicadores de KPI en plataforma Outbound e Inbound (Excluyente)
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos en franja de lunes a sábado de 09:00 y las 21:00 hrs.
- Residencia en Santiago
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial y teletrabajo según se le indique, en la comuna de Santiago.
- Acceso a internet hogar fijo.
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Profesor Productor Corrector de Evaluación
hace 1 día
Cpech Santiago de ChileCOMPAÑÍA DEL RUBRO DE LA EDUCACIÓN con gran presencia a nível nacional requiere contratar 1 Productor(a) Corrector(a) de Evaluación de Biología, Física y Química, profesional vinculado a la disciplina con al menos 6 semestres aprobados, o profesor de enseñanza media o superior. · ...
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Encargado de Control Documental
hace 6 días
Applus en Chile Santiago de ChileEncargado de Control Documental - METRO Profesional de 3 años de experiência con al menos 1 año en manejo de control documental. Sera encargado del control documental atraves de la plataforma Aconex. LOD o cualquier otro medio que METRO estime conveniente · Empresa Chilena Consul ...
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Key Account Manager
hace 6 días
Importante empresa Santiago, ChileSomos líderes y especialistas en servicios eCommerce. Implementamos y Operamos canales e-commerce hasta que el cliente reciba el producto comprado en sus manos. Contamos con variados departamentos multidisciplinarios, una amplia gama de servicios complementarios y la capacidad de ...
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Analista Desarrollador Web
hace 1 semana
INVENTA S.A Santiago de Chile_Se requiere Analista Desarrollador Web que cumpla principalmente las siguientes funciones:_ · - **"Importante REQUISITO que tenga mucho conocimiento y manejo en. NET, C# (PREFERIBLEMENTE), Php, Jquery, HTML5 y además conocimientos de bases de datos SQL Server y MySQL"** · - Apoy ...
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Analista de Marketing
hace 1 semana
Praxis Personas Santiago de ChileNos encontramos en búsqueda de un/a **Analista de Marketing**, para importante holding de inversión de bienes raíces. · Su misión será apoyar en la ejecución e implementación de las acciones comerciales y de comunicación, para lograr la comercialización de los productos y fideliz ...
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Analista Desarrollador Web
hace 1 día
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Consultora/or SAP Basis
hace 1 día
IBM Santiago de ChileIntroducción · En este rol, trabajarás en uno de nuestros Centros de Innovación para Clientes de IBM Consulting (Delivery Centers), donde entregamos nuestra profunda experticia técnica y de industria a una variedad de clientes de diferentes sectores públicos y privados en el mund ...
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Especialista Cloud
hace 1 semana
Orión Santiago de ChilePara nuestro equipo **Multicloud** estamos buscando nuestro próximo _**Especialista Cloud - Gobierno **_cuya misión será desarrollar y mejorar los procedimiento de gobernanza y optimización de costos en entornos multicloud, con el fin de asegurar los servicios óptimos para los cl ...
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Staff Software Engineer
hace 1 semana
Xepelin Santiago de ChileSomos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO ...
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Laboratorios Recalcine Santiago de ChilePublicada hoy por · - **Laboratorios Recalcine** · Práctica · Práctica · Región Metropolitana de Santiago · Quinta Normal · Buscamos 2 **Practicantes** para llevar a cabo la **generación e implementación de prácticas documentales electrónicas aplicadas a Sistemas de Calidad.** · ...
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Desarrollador Full-Stack
hace 1 día
Benlar Ltda Santiago de ChileGet Coach Pro- Somos una empresa de desarrollo de software, con más de 30 años participando en soluciones de sistemas para el sector financiero.- Actualmente nos enfrentamos a múltiples y desafiantes proyectos relativos al desarrollo de aplicaciones y servicios WEB empresariales, ...
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Desarrollador de Software
hace 3 días
Enovus Spa Santiago de ChileSi eres un apasionado de la programación y te consideras Full Stack o cerca de serlo, te invitamos a participar de nuestra área de desarrollo, para que nos aportes a desarrollar una plataforma orientada a lo práctico, simple, y que por supuesto, funcione a toda prueba · Requerimi ...
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Jefe de Proyecto E-commerce y Procesos Comerciales
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Validate Talent Santiago de Chile De jornada completaEmpresa multinacional de fabricante de electrodomésticos esta en búsqueda de un profesional altamente capacitado para desempeñarse como Jefe de Proyecto E commerce y Procesos Comerciales de TI. Este rol será fundamental como contraparte de las áreas de negocio desde la perspectiv ...
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Desarrollador/a Aplicaciones Digitales Senior
hace 6 días
ENGIE ENERGÍA CHILE S.A. Santiago de ChileRequisition ID: 5222- Location: Santiago, CLENGIE, compañía global, líder en generación de energía y con el propósito de acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono busca un/a Desarrollador/a Aplicaciones Digitales Senior. Si eres un talento que nos puede acompaña ...
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Analista de Procurement
hace 6 días
HumanNet Santiago de ChileNuestro cliente, empresa líder en servicios logísticos, se encuentra en búsqueda de Analista de Procurement & Pricing, quien será responsable de garantizar la rápida respuesta de nuestras cotizaciones y tarifas en el mercado, así como de mantener nuestra plataforma digital actual ...
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Especialista de Networking Residente
hace 1 semana
COASIN Santiago de ChileBuscamos un Especialista de Networking quién tendrá la misión de asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad, mediante un enfoque dedicado residente. · - Liderar los proyectos que le son asignad ...
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Ejecutivo Soporte Ti
hace 6 días
Cygnus Santiago de ChileImportante empresa de servicios tecnológicos de la informática, requiere contratar a 10 ejecutivos se soporte para Providencia. · OBJETIVO: Brindar Soporte TI a usuarios a través de múltiples canales ya sean tradicionales, digitales, autoservicio y automatizados · **Requisitos**: ...
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Jefe de Soporte de Aplicaciones
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Finix Group Santiago de ChileSomos una empresa Líder en operaciones financieras de Chile para Latinoamérica. Buscamos promover un ecosistema que facilite el acceso y el desarrollo del mercado de capitales de la región. Asesoramos con un equipo experto y una robusta plataforma tecnológica que nos permite un á ...
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Product Designer Ios Android Mobile Senior
hace 6 días
Reclutador/a TI America Santiago, ChileDebe adjuntar un CV en inglés** · Empresa norteamericana de tecnología que busca desarrollar soluciones de software · Requisitos obligatorios* · Inglês avançado (verbal e escrito) · **Requisitos**: · - Más de 6 años de experiência trabajando en áreas relacionadas con UX, UI o Hum ...
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Analista Soc
hace 5 días
BancoEstado Santiago de Chile**Descripción empresa**: · **Misión del cargo**: · Entregar apoyo al equipo de analistas N1. Idealmente con experiência en roles similares, u otros asociados a ciberseguridad. · **Funciones del cargo**: · " Su principal función es la de apoyar los procesos de análisis, monitoreo, ...
Coordinador servicios contact center múltiples plataformas - Santiago, Chile - GEA CHILE
Descripción
Sus principales responsabilidades:
Requisitos: