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    Service Center Team Manager - Santiago, Chile - Alfa Laval

    Alfa Laval
    Alfa Laval Santiago, Chile

    hace 3 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y el planeta, esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.

    Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Vas a poder hacer la diferencia porque estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta. Vas a estar haciendo del mundo un lugar mejor.

    Tu perfil:

    Buscamos personas con habilidades para resolver problemas, que con una mentalidad colaborativa, estructurada y orientada a brindar servicios de alto nivel a nuestros clientes. Profesionales que brinden liderazgo al equipo de ingenieros de servicio con el fin de mantener la capacidad operativa equilibrando las necesidades del cliente, del negocio y del equipo. Tu trabajo consistirá en apoyar y coordinar a los miembros del equipo para, crear una experiencia excelente para el cliente y satisfacer las demandas del mercado de servicios.

    Principales tareas:

  • Asegurar una sólida cultura de QHSE (Calidad, Higiene, Seguridad y Medio Ambiente) dentro de los centros de servicio.
  • Gestionar y desarrollar las capacidades necesarias para respaldar la estrategia general de servicio.
  • Liderar al equipo del Centro de Servicio proporcionando dirección y asegurando que se desempeñen con una fuerte orientación al cliente y de acuerdo con las expectativas del mercado.
  • Desarrollar, motivar y entrenar a los informes directos y garantizar un desarrollo adecuado de competencias.
  • Responsable total de la reserva de horas en el centro de servicio y del cierre de órdenes de trabajo en ERP y otros sistemas relacionados.
  • Adaptarse rápidamente a la disponibilidad de recursos internos y externos basándose en las demandas del cliente.
  • Identificar y gestionar subcontratistas de alta calidad para reparaciones y reacondicionamientos.
  • Asegurarse de que los trabajos se ejecuten según su importancia en estrecha colaboración con ventas y reportar desviaciones rápidamente.
  • Implementar mejoras continuas de seguridad y eficiencia basadas en reuniones de la junta de ALPS, así como en procesos y tecnologías innovadoras.
  • Implementar y dar seguimiento a KPIs relevantes para medir y mejorar el rendimiento.
  • Gestionar problemas de rendimiento dentro del Centro de Servicio de manera adecuada y rápida.
  • Mantener una comunicación fluida con áreas de soporte (administración, cadena de suministro, servicio y ventas de capital, etc.) para gestionar la planificación y resolver problemas de manera apropiada y rápida.
  • Tener la capacidad e influencia para dirigir la organización hacia los objetivos centrados en nuestros clientes.
  • Responsable de asegurar el tiempo de entrega y la calidad de los servicios realizados en el centro de servicio.
  • Realizar servicios en caso de ser necesario para cumplir con las demandas de los clientes y las necesidades de Alfa Laval (hasta el 40% de su tiempo).
  • Coordinar los servicios dentro del Centro de Servicio manteniendo informado al cliente según sus expectativas.
  • Visitar a los clientes para comprender sus necesidades.
  • Garantizar que el equipo tenga todos los recursos disponibles para cumplir con las expectativas de sus roles.

    • Idioma: Se valora el domino de inglés

    Educación y Conocimiento: Podes ser tanto técnico como ingeniero: Mecánico y/o eléctrico con experiencia en cargos de líder o coordinador. Se requiere al menos 2 años de experiencia en cargos de líder, coordinador, etc.

    Otros: Disponibilidad de viajar 40%

    ¿Qué ofrecemos?

    Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante para quienes busquen desafíos a través de los cuales obtener interesantes oportunidades de desarrollo profesional.

    Si te apasionan estas tareas y te convoca nuestro propósito te invitamos a sumarte a nuestro equipo donde podrás experimentar tu crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral.

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    Alfa Laval Santiago, Chile De jornada completa

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    hace 5 días

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    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. ...

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    hace 1 semana

    Walmart Chile Santiago de Chile

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  • Modular Mining Systems, Inc

    Performance Assurance Supervisor

    hace 1 semana

    Modular Mining Systems, Inc Santiago de Chile

    **Performance Assurance Supervisor**: · **Location**: Santiago, CL · **Req ID**: 26680 · **Onsite or Remote**: Onsite Position · Supervisor de Aseguramiento del Desempeño · Objetivo del puesto · Este puesto es responsable de garantizar que todos los miembros del equipo de Asegura ...

  • Thomson Reuters

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    hace 4 días

    Thomson Reuters Santiago de Chile

    Key account Manager Training**_ para Thomson Reuters Chile_** · **_ Que tus próximos pasos sean en TR_** · Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con _motivación, orientación al cliente y proactividad para_ desarrollarse en el rol de **Key Account Manager Training** dent ...

  • Rindegastos

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    Rindegastos Santiago de Chile

    En **Rindegastos **tenemos un solo objetivo: convertirnos en la mejor plataforma en Latinoamérica para digitalizar los procesos de rendiciones, comprobaciones y legalizaciones de gastos, logrando que las empresas disminuyan los costos y tiempo de este engorroso proceso. · Contamo ...

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    Customer Practice Manager Chile, Latam-cst

    hace 3 días

    Servicios Amazon Web Services Chile Limitada - E39 Santiago de Chile De jornada completa

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    Product Manager

    hace 5 días

    General Motors Santiago de Chile

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  • Nisum

    Asistente de Cuentas Junior Ki4390

    hace 5 días

    Nisum Santiago de Chile

    **Location**:Santiago, Chile · **Team**:Ki Teknology · **Work Type**:Full Time · - Nisum is a leading global digital commerce firm headquartered in California, with services spanning digital strategy and transformation, insights and analytics, blockchain, business agility, and cu ...

  • Nisum

    Delivery Manager N5169

    hace 6 días

    Nisum Santiago de Chile

    **Location**:Santiago, Chile · **Team**:Enterprise Services · **Work Type**:Full Time · - Nisum is a leading global digital commerce firm headquartered in California, with services spanning digital strategy and transformation, insights and analytics, blockchain, business agility, ...

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    LeytonMedia Santiago de Chile

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    JLL Santiago de Chile

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