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    coordinador (a) de experiencia cliente (reemplazo pre y post natal) - Santiago, Chile - Polpaico S.A.

    Polpaico S.A.
    Polpaico S.A. Santiago, Chile

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 4 días

    Default job background
    Descripción

    POLPAICO SOLUCIONES , es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Como empresa estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera beneficios para las personas y el negocio, No sólo aceptamos la diversidad, sino que la valoramos y promovemos activamente

    Hoy nos encontramos en la búsqueda de COORDINADOR (A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE , para trabajar por un proyecto inicial de 1 año en nuestra subgerencia de experiencia y servicio al cliente POR REEMPLAZO PRE Y POST NATAL . El propósito de la posición es asegurar que el viaje del cliente sea una experiencia e interacción positiva con la marca desde el inicio hasta el final, mediante el diseño y gestión de estrategias, modelos y procesos que garanticen el cumplimiento de los indicadores de satisfacción y fidelización.

    ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO? TE COMENTAMOS A CONTINUACIÓN:

    • Generar metodologías y procesos de gestión y medición de satisfacción que aporten al negocio, desde la experiencia del cliente.

    • Diseñar la experiencia de cliente desde la interacción con el cliente, con el fin de generar experiencias memorables.

    • Hacer levantamiento y detectar dolores, manteniendo una mirada crítica del ciclo de viaje de los clientes.

    • Confeccionar y presentar informes de indicadores de calidad a partir de sistemas internos.

    • Gestionar respuestas a clientes, protocolos de atención y seguimiento, en caso de contingencias que tengan impacto en la calidad de servicio.

    • Coordinar y gestionar activamente en mesas de Mejora Continua, que apuntan a la disminución de problemas, reclamos, reparos, entre otros.

    • Instaurar la cultura de servicio a nivel transversal en la compañía.

    ¿Qué esperamos de ti a la hora de postular a esta posición?:

    • Formación académica de Ing. Comercial, Ing. en MKT, Ing. Civil o carrera afín.

    • Experiencia profesional de al menos 1 año en el área.

    • Capacidad de análisis de datos y presentación de indicadores.

    • Experiencia con medición de indicadores NPS.

    • Deseable conocimiento en diseño de experiencia y metodologías ágiles.

    • Dominio de Excel nivel intermedio avanzado.
    Tu lugar de trabajo será: Comuna de Macul y Las Condes.

    Como trabajador/a de POLPAICO SOLUCIONES, te ofrecemos los siguientes beneficios:

  • Seguro de vida 100% financiado por la compañía.
  • Seguro complementario de salud, dental y catastrófico.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de becas de estudio.
  • Flexibilidad horaria.
  • Algunas de nuestras principales alianzas son: Caja compensación los Andes y FALP (Fundación Arturo López Pérez).
  • Regalo de navidad para hijos de trabajadores hasta los 12 años de edad.

    • Polpaico Soluciones, garantiza igualdad de condiciones en el acceso al empleo, es decir, esta oferta de trabajo es consciente con el medio y las diversas realidades, por lo que se enmarca en la ley de inclusión laboral N°21.015.

  • Isapre Banmédica S.A

    Analista Experiencia Clientes

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 día

    Isapre Banmédica S.A Santiago, Chile Mixta (Teletrabajo + Presencial)

    Analista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por · Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, bus ...

  • Praxis Personas

    Coordinador de Experiencia del Cliente

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    Praxis Personas Santiago, Chile De jornada completa

    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresa ...

  • SALFA Salinas y Fabres S.A.

    Analista de experiencia clientes

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días

    SALFA Salinas y Fabres S.A. Santiago, Chile Jornada Completa

    Analista de experiencia clientes - Sucursal Rondizzoni Publicada ayer por · SALFA Salinas y Fabres S.A. Analista de experiencia clientes - Sucursal Rondizzoni · Publicada ayer por · SALFA Salinas y Fabres S.A. 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de l ...

  • Etex Chile

    Analista experiencia al Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 5 días

    Etex Chile Santiago, Chile

    Etex Chile, empresa multinacional con presencia en mas de 42 países, se encuentra en búsqueda de un (a) Analista de Experiencia al Cliente · Objetivo del Cargo: · Hacer seguimiento a la disponibilidad de producto y validar las condiciones de entrega con los clientes en pro de bri ...

  • Scotiabank

    Asesor/a de Experiencia al Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 5 días

    Scotiabank Santiago, Chile Por Turnos

    Scotiabank Chile se encuentra en busca de Asesor de Experiencia al Cliente , cuyo principal objetivo será contribuir al éxito general del Contact Center en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo ...

  • Esmax

    Práctica Experiencia Clientes

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 5 días

    Esmax Santiago, Chile

    En Esmax, Licenciatarios de Petrobras en Chile, nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica por al menos dos meses, para integrar a nuestro equipo. Esta práctica tiene como misión apoyar al área de experiencia en distintos análisis y reportería: · Funciones principales: ...

  • Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A

    Coordinador(a) de Proyectos Experiencia de Clientes

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 2 días

    Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A Santiago, Chile

    En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito es "Acercar a las personas a vivir una mejor cuidad" · Te invitamos a ser parte de nuestra organización · Si tu objetivo es contribuir a vivir una mejo ...

  • Verisure Chile SPA

    Ejecutivo Experiencia clientes y CFL

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 día

    Verisure Chile SPA Santiago, Chile De jornada completa

    Hola, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy Nuestra Dirección de Operaciones y Marketing Portafolio está creciendo por lo que estamos en búsqueda de los y l ...

  • Banco BICE

    Práctica Profesional Área de Experiencia Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 11 horas

    Banco BICE Santiago, Chile

    En Banco BICE nos encontramos en búsqueda de un estudiante de las carreras de Ingeniería Comercial o afín similar para realizar su práctica en nuestra Área de Clientes en nuestra División Corporativa de Marketing, Experiencia y Datos. · Buscamos a un profesional motivado, con gan ...

  • Fibra

    Especialista de Desarrollo Comercial y Experiencia de Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 3 días

    Fibra Santiago, Chile De jornada completa

    ¿Quieres unirte a una empresa Chilena , joven y dinámica que está revolucionando el mundo de los asados? ¿Te interesa desarrollarte y desplegar tu máximo potencial en un lugar que hace que las cosas pasen? Acá el lema "work hard, play hard" se cumple a cabalidad. Keveri, cuenta c ...

  • Cencosud

    Product Manager Gcia. Experiencia de Clientes de CencoMalls

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 4 días

    Cencosud Santiago Metropolitan Region, Chile

    Product Manager Gcia. Experiencia de Clientes de CencoMalls · Descripción del cargo · Sé parte del retailer más prestigioso de América, con casi 60 años de historia y presente en 8 países. Somos una compañía que se interesa por promover e impulsar ambientes laborales de respeto y ...

  • Nutrisco Chile

    Práctica Profesional Experiencia del Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 5 días

    Nutrisco Chile Colina, Chile

    Te invitamos a ser parte de Nutrisco Chile , una compañía del grupo de empresas Copec, que se dedica a la comercialización de alimentos para el consumo humano (congelados, conservas, proteínas, abarrotes, snacks, entre otros). · Estamos buscando a practicante para el área de Ex ...

  • RASA NORTE SPA

    cerrador de ventas

    Encontrado en: Jobatus CL A2 - hace 5 días

    RASA NORTE SPA Santiago, Chile indefinido, jornada completa

    Brindamos asesoramiento sobre sistemas de seguridad para el hogar y comercio,donde se le exlica al cliente equipamiento y funcionamiento,visita a clientes prederminados por agendas brindadas por nostros. · Trabajamos en equipo. · Requisitos del puesto · Buena presencia. · Capacid ...

  • Hitachi Vantara Corporation

    Developer integración APis y MS Senior IRC218178

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 19 horas

    Hitachi Vantara Corporation Región Metropolitana, Chile

    Description: · Buscamos sumar SR Java Developers a un importante proyecto bancario. Requirements: Excluyente. Experiencia comprobada en Java, mínimo 4 años, conocimiento de Java 8 o superior.Spring Frameworks, Java, Azure , Databases (Sybase, Postgresql) y Web Storage, Jenkins, ...

  • IDR CHILE SPA, RUT 76.176.585-K

    ingeniero jefe operacion planta electrica constitucion

    Encontrado en: beBee S2 CL - hace 2 días

    IDR CHILE SPA, RUT 76.176.585-K Santiago, Chile De jornada completa

    BUSCAMOS PROFESIONAL INGENIERO MECANICO, ELECTRICO, INDISTRIAL CON EXPERIENCIA EN PLANTAS DE GENERACION DIESEL, GRUPOS ELECTROGENOS DE 1500 KVA O SUPERIORES, EXPERIENCIA EN COORDINACION CON CGE Y EL COORDINADOR CNE, U OTRO TIPO DE PLANTAS QUE REQUIERAN, ADIMINISTRACION DE PERSONA ...

  • GEA CHILE

    Encuestadores area de educacion

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 11 horas

    GEA CHILE Santiago, Chile Por Contrato

    IMPORTANTE EMPRESA, NECESITA AGENTES PARA ENCUESTAS DEL ÁREA DE EDUCACIÓN. · FUNCIÓN: ENCUESTAS E INVITACIONES DE EDUCACIÓN (TELE MARKETING) · TURNOS: LUNES A VIERNES, FRANJA HORARIA 9:00 A 20:00 HRS. · SUELDO: $ LÍQUIDO APROX., (SUELDO BASE, MAS LOS BONOS DE GESTIÓN AL 100 %) · ...

  • Nisum

    Senior Java Backend Developer

    Encontrado en: Jooble CL O C2 - hace 19 horas

    Nisum Santiago, Chile

    Nisum is a leading global digital commerce firm headquartered in California, with services spanning digital strategy and transformation, insights and analytics, blockchain, business agility, and custom software development. Founded in 2000 with the customer-centric motto " Buildi ...

  • GEA CHILE

    Agentes 20 horas para fidelizacion

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 19 horas

    GEA CHILE Santiago, Chile Por Contrato

    EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, NECESITA AGENTES PARA CALL CENTER, PARA AREA DE FIDELIZACIÓN · FUNCIÓN: OFRECER BENEFICIOS ATRACTIVOS A CLIENTES DEL ÁREA MÓVIL, APUNTANDO A LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, PARA QUE SE MANTENGA A GUSTO, CON SU SERVICIO CONTRATADO. · TURNOS: VIERNES Y S ...

  • GRUPO DE SOPORTE Y ASISTENCIA LTDA

    Ejecutivo de fidelización en callcenter

    Encontrado en: Trabajos Diarios CL C2 - hace 19 horas

    GRUPO DE SOPORTE Y ASISTENCIA LTDA Santiago, Chile De jornada completa

    IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, NECESITA AGENTES PARA CALL CENTER, PARA ÁREA DE FIDELIZACIÓN. · FUNCIÓN: OFRECER BENEFICIOS ATRACTIVOS A CLIENTES DE LA MISMA COMPAÑIA ORIENTADA A LA FIDELIZACIÓN. · TURNO FULL TIME: LUN A SÁBADOS CON FRANJA HORARIA ROTATIVA DE 09:00 A 21 ...

  • Galderma

    Key Account Manager

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 día

    Galderma Santiago, Chile

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans th ...