Trabajos
>
Santiago

    Service Manager - Región Metropolitana, Chile - Solunegocios An AVOS Tech Company

    Solunegocios An AVOS Tech Company
    Solunegocios An AVOS Tech Company Región Metropolitana, Chile

    hace 1 día

    Default job background
    Descripción
    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar CTécnica o profesional, de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Service Manager
    Buscamos un ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria para asegurar la correcta atención de las necesidades operacionales y transaccionales de los clientes con MDA
    Service Manager.
    El objetivo es que el service manager encuentre en su N2 el apoyo y orientación necesarios a la hora de levantar sus requerimientos operacionales y transaccionales, con autonomía, capacidad de análisis y resolución, mediante la correcta utilización de las tipologías y flujos existentes en TBK


    Requisitos Excluyentes:

    • Experiencia en empresas de Contact Center o BPO
    • Experiencia en servicio al cliente orientado a grandes cuentas y clientes corporativos.
    • Experiencia en empresas o rubros bancarios y servicios financieros.
    • Experiencias en cargos relacionados con coordinación de servicios o liderazgo comercial.
    • Experiencias en gestión y seguimiento de requerimientos de clientes end to end.
    • Experiencia en coordinación e interacción con áreas internas que participan en la resolución de los
    requerimientos de clientes


    Funciones Principales:

    • Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias del equipo Service Manager.
    • Aclarar dudas operacionales y transaccionales.
    • Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
    • Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
    • Responder todo correo dentro del SLA establecido.
    • Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
    • Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos

    Detalles:

    • Tipo de Contrato: Indefinido (6 meses con posibilidad de renovación).
    • Horario: Lunes a Viernes de 08:45 a 18:30 hrs. Beneficios
    • Seguro Complementario de Salud
    • Seguro Oncologico (FALP)
    • Vacuna contra la influenza (abril)
    • Presente para el dia de su cumpleaños
    • Aguinaldo Septiembre y Diciembre
    • Caja de compensacion.
    Valued

    About SoluNegocios

    Es una empresa creada a fines de 1997 para proveer de soluciones informáticas a clientes de la Banca nacional; posteriormente, se extiende al resto de la industria y además amplía su oferta en cuanto a servicios.

    En la actualidad, se encuentra presente en el mercado financiero, retail y telecomunicaciones, servicios, etc., siendo una de las empresas con más prestigio y presencia en este tipo de servicios.

    #J-18808-Ljbffr
  • SoluNegocios

    Service Manager

    hace 1 semana

    SoluNegocios Santiago de Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager · Objetivo Profesional: · El Service Manager deberá cu ...

  • Netaxion Chile-Perú

    Service Manager

    hace 1 semana

    Netaxion Chile-Perú Santiago de Chile

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. · Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manage ...

  • Empresa Servicios

    Service Manager

    hace 22 horas

    Empresa Servicios Santiago, Chile

    Para empresa de Servicios y soluciones Tecnologicas, nos encontramos en búsqueda de Service Manager o Service Delivery, quien se encargará de administrar un servicio de calidad, asegurando la continuidad operativa del cliente, realizar análisis de soluciones tecnológicas que ayud ...

  • Talent-One

    Service Manager

    hace 6 días

    Talent-One Santiago, Chile

    Empresa del servicio automotriz busca Service Manager para su sucursal en Viña del Mar: · Funciones principales: · Encargado de contacto del área de post venta · Encargado del negocio de postventa de marcas automotrices. · Coordinación con jefe de servicio de marcas automotrices. ...

  • BBK+2Brains

    Service Manager

    hace 1 semana

    BBK+2Brains Santiago de Chile

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias a través de aplicaciones web y móviles.- Creemos q ...

  • Orión

    Service Manager

    hace 2 días

    Orión Santiago de Chile

    Orión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información. · En esta ocasión, buscamos un **Servi ...

  • Robert Half Chile

    Service Manager

    hace 1 semana

    Robert Half Chile Santiago de Chile

    Service Manager · Empresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios. · **Funciones**: · - Gestionar la operación de los servicios de la empresa; · - Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres ...

  • HEADCOUNT

    Service Manager

    hace 1 hora

    HEADCOUNT Santiago de Chile

    En Headcount nos encontramos en la búsqueda de un/a Service Manager (TI) sector bancario / servicios financieros para incorporar al equipo tecnologico de reconocida empresa de administración tecnologica con mas de profesionales a lo largo del país: · Quien será responsable de ges ...

  • Agencia Match

    Service Manager

    hace 1 hora

    Agencia Match Santiago de Chile

    **Únete a nuestro equipo como SERVICE MANAGER PRODUCTO DIGITAL** · ¿Eres un apasionado del servicio al cliente, el marketing digital y la innovación? · ¿Te motiva liderar equipos y crear experiências memorables para nuestros clientes? · Si es así, esta es tu oportunidad · Estamos ...

  • COASIN

    Service Manager

    hace 6 días

    COASIN Santiago de Chile

    Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de ...

  • Vector Servicios y Asesorias SpA

    IT Service Manager

    hace 1 semana

    Vector Servicios y Asesorias SpA Santiago de Chile

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Service Manager con conocimiento y experiência demostrada en gestión de servicios informáticos con al menos 5 años de e ...

  • Aaktei Management

    Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Aaktei Management Santiago de Chile

    "Customer Service Manager · Se ofece oportunidad de desarrollo profesional para liderar en Chile relacionamiento con clientes en cargos gerenciales, generar ventas e influir en el desarrollo de productos digitales como parte de un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, or ...

  • COASIN

    Service Operation Manager

    hace 1 semana

    COASIN Santiago de Chile

    Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de ...

  • Team work

    Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Team work Providencia, Chile

    **Funciones**: Será clave su capacidad de gestión para poder definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos, establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores, avisar de tendencias de fallas en las áreas de ...

  • STEFANINI LATAM

    Service Manager

    hace 1 semana

    STEFANINI LATAM Las Condes, Chile

    Sé parte de Stefanini · **Stefanini** **Group** somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es **Co · - Creando Soluciones para un Futuro Mejor**, pues entendemos el valor de ...

  • Team work

    Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Team work Providencia, Chile

    **Misión**: Gestionar las crecientes solicitudes de la mesa de ayuda, · **Sus principales funciones serán**: · Definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos. · Establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir err ...

  • VIGATEC S.A.

    Service Delivery Manager

    hace 6 días

    VIGATEC S.A. Macul, Chile

    **Descripción empresa**: · Somos VIGATEC Somos el motor del cambio empresarial y queremos que tú seas parte de esta revolución Con más de 40 años rompiendo esquemas y mejorando procesos, estamos en la cima con soluciones tecnológicas de élite. Desde equipos para la economía circu ...

  • Axity

    Service Manager SAP Basis

    hace 6 días

    Axity Santiago de Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Axity · **Actividad económica**: · Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas · **Descripción de la Empresa**: · Generamos valor al negocio de nuestros clientes con tecnología y un portafolio end to ...

  • GE Healthcare

    Chile Area Service Manager

    hace 1 semana

    GE Healthcare Santiago de Chile

    **Job Description Summary**: Todos los recursos y la logística necesarios para realizar servicios y actividades de mantenimiento en el sitio/propiedad de los clientes. Estas actividades contribuyen a mantener, reparar y restaurar productos vendidos o existentes. Incluye todo tipo ...

  • Axity

    Service Manager SAP Basis

    hace 1 hora

    Axity Santiago de Chile

    **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Axity · **Actividad económica**: · Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas · **Descripción de la Empresa**: · Generamos valor al negocio de nuestros clientes con tecnología y un portafolio end to ...