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    Service Manager - Santiago, Chile - Logicalis Group (DE)

    Logicalis Group (DE)
    Logicalis Group (DE) Santiago, Chile

    hace 5 días

    Default job background
    Descripción

    Asegurar la correcta entrega de los procesos de gestión con el servicio.

    Ser el punto de central de coordinación transversal para toda la mejora del servicio

    Responsable por el plan de mejoras y remediación de servicio

    Responsable de la coordinación interna con todas las áreas de BackOffice

    Liderar y presentar en conjunto con SDM al cliente los planes definidos.

    Aplicar, controlar y conservar actualizadas las políticas y procedimientos, con el objetivo de mantener un nivel de servicio al cliente sobresaliente

    Formula y comunica las políticas de Servicio, las medidas de desempeño y los estándares para la gestión, permitiendo una medición efectiva de los resultados del servicio al cliente.

    Liderar el monitoreo y evaluación de las quejas de los clientes para asegurar una atención rápida y amable. Dar sugerencias a corto y largo plazo para corregir los problemas según sea necesario

    Desarrolla el espíritu de equipo y capacidades multitarea dentro del equipo.

    Desarrolla KPIs con miembros del equipo y monitorea el desempeño individual.

    Identifica necesidades y oportunidades de capacitación para desarrollar un departamento funcional altamente calificado.

    Identifica necesidades y oportunidades respecto de la mejora del servicio.

    Título universitario tales como, ingeniero en informática, ingeniero industrial ingeniero en ejecución en informática.

    Experiencia mínima de 5 años en cargos de similares.

    Visión y Pensamiento estratégico.

    Creatividad e innovación

    Habilidades de comunicación efectiva / comprensión interpersonal.

    Habilidad para influir y negociar a un nivel gerencial.

    Orientado al cliente.

    Conocimientos del negocio, mercado, producto y proceso.

    #J-18808-Ljbffr
  • SoluNegocios

    Service Manager

    hace 22 horas

    SoluNegocios Santiago de Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager · Objetivo Profesional: · El Service Manager deberá cu ...

  • BBK+2Brains

    Service Manager

    hace 1 hora

    BBK+2Brains Santiago de Chile

    Somos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias a través de aplicaciones web y móviles.- Creemos q ...

  • Talent-One

    Service Manager

    hace 1 hora

    Talent-One Santiago, Chile

    Empresa del servicio automotriz busca Service Manager para su sucursal en Viña del Mar: · Funciones principales: · Encargado de contacto del área de post venta · Encargado del negocio de postventa de marcas automotrices. · Coordinación con jefe de servicio de marcas automotrices. ...

  • Netaxion Chile-Perú

    Service Manager

    hace 22 horas

    Netaxion Chile-Perú Santiago de Chile

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. · Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manage ...

  • Robert Half Chile

    Service Manager

    hace 22 horas

    Robert Half Chile Santiago de Chile

    Service Manager · Empresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios. · **Funciones**: · - Gestionar la operación de los servicios de la empresa; · - Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres ...

  • Vector Servicios y Asesorias SpA

    IT Service Manager

    hace 22 horas

    Vector Servicios y Asesorias SpA Santiago de Chile

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Service Manager con conocimiento y experiência demostrada en gestión de servicios informáticos con al menos 5 años de e ...

  • Aaktei Management

    Customer Service Manager

    hace 2 días

    Aaktei Management Santiago de Chile

    "Customer Service Manager · Se ofece oportunidad de desarrollo profesional para liderar en Chile relacionamiento con clientes en cargos gerenciales, generar ventas e influir en el desarrollo de productos digitales como parte de un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, or ...

  • COASIN

    Service Operation Manager

    hace 2 días

    COASIN Santiago de Chile

    Buscamos quien será el responsable de liderar y dirigir todas las tareas relacionadas con la gestión del servicio para garantizar la correcta entrega de este. Debe asegurar el logro y mantenimiento de los estándares excepcionales de servicio, el desarrollo y la implementación de ...

  • STEFANINI LATAM

    Service Manager

    hace 22 horas

    STEFANINI LATAM Las Condes, Chile

    Sé parte de Stefanini · **Stefanini** **Group** somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es **Co · - Creando Soluciones para un Futuro Mejor**, pues entendemos el valor de ...

  • Team work

    Service Delivery Manager

    hace 22 horas

    Team work Providencia, Chile

    **Misión**: Gestionar las crecientes solicitudes de la mesa de ayuda, · **Sus principales funciones serán**: · Definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos. · Establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir err ...

  • VIGATEC S.A.

    Service Delivery Manager

    hace 1 hora

    VIGATEC S.A. Macul, Chile

    **Descripción empresa**: · Somos VIGATEC Somos el motor del cambio empresarial y queremos que tú seas parte de esta revolución Con más de 40 años rompiendo esquemas y mejorando procesos, estamos en la cima con soluciones tecnológicas de élite. Desde equipos para la economía circu ...

  • GE Healthcare

    Chile Area Service Manager

    hace 1 hora

    GE Healthcare Santiago de Chile

    **Job Description Summary**: Todos los recursos y la logística necesarios para realizar servicios y actividades de mantenimiento en el sitio/propiedad de los clientes. Estas actividades contribuyen a mantener, reparar y restaurar productos vendidos o existentes. Incluye todo tipo ...

  • KALE Recruitment

    Service Material Manager Chile and Perú

    hace 3 días

    KALE Recruitment Santiago de Chile

    Nuestro cliente es una de las empresas líderes en el sector de energía eólica. Para su equipo de Mantenimiento y Operaciones están actualmente buscando a una profesional con experiência en la coordinación de suministro y bodegas para la posición de Material Manager para su equipo ...

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    Service Manager

    hace 5 días

    Empresa Servicios Santiago, Chile

    Empresa Servicios · Para empresa de Servicios y soluciones Tecnologicas, nos encontramosen búsqueda de Service Manager o Service Delivery, quien se encargaráde administrar un servicio de calidad, asegurando la continuidadoperativa del cliente, realizar análisis de soluciones tec ...

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    hace 5 días

    Grifo San Ignacio S.A.C Santiago, Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service Manager Objetivo Profesional: · El Service Manager deberá cum ...

  • Solunegocios

    Service Manager

    hace 5 días

    Solunegocios Región Metropolitana, Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar CTécnica o profesional, de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Service Manager · Buscamos un ejecutivo N2 deberá cumpl ...

  • Stefanini Latam

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    Stefanini Latam Santiago, Chile

    Job description · Sé parte de Stefanini · StefaniniGroup somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor , pues entendemos el v ...