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    Soporte Mesa de Ayuda Tecnología-Soporte de Usuarios Finales - Santiago, Chile - Vantazgroup

    Vantazgroup
    Vantazgroup Santiago, Chile

    hace 4 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Sé parte de nuestro equipo

    Si te apasiona la Minería, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse dentro de nuestra compañía.

    Nuestra Cultura

    Nos destacamos por ser un equipo joven y multidisciplinario. Somos una empresa en constante crecimiento, joven, horizontal y ágil. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos. Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Nos apasiona el trabajo mancomunado, vamos siempre por más, hacemos que las cosas y pasen y por sobre todo, somos un equipo muy unido.

    ¿Por qué elegir Grupo Vantaz?

    Vantaz Group no es solamente un lugar de trabajo, sino que somos el espíritu de los servicios que entregamos, por lo que buscamos transformar, desarrollar y colaborar en diferentes áreas. Nuestra cultura Vantaztica facilita el crecimiento profesional de nuestros colaboradores, además, nos encontramos consientes de las necesidades de nuestro medio ambiente, siempre buscando innovar en ello.

    Buscamos Soporte Mesa de Ayuda que pueda dar soporte de Usuarios Finales (EUC) y administración de equipos de escritorio, quien será el primer punto de contacto para solicitar ayuda en tecnologías.

    Modalidad de trabajo remoto en turno 4x3.

    Sus funciones serán:

    • Atender vía telefónica, correo u otro canal, de alguna solicitud o incidente de los usuarios finales.
    • Gestione el ciclo de vida de los incidentes o solicitudes de servicio de los usuarios finales.
    • Gestione la calidad y la puntualidad de los servicios prestados a los usuarios finales.
    • Gestione los activos de hardware y software de la organización en cada atención de usuarios finales.
    • Documentar adecuadamente las atenciones y soluciones entregadas a los usuarios finales.
    • Ejecutar escalamiento interno o coordinación con los otros niveles de atención para solucionar incidentes.
    • Gestionar informes de métricas de todo el servicio semanalmente.
    • Conocer el catálogo de servicios TI & OT asociado al negocio del cliente.
    • Se espera que la atención sea cordial y con inteligencia emocional para solucionar y dar la mejor experiencia de atención al usuario final.

    En Vantaz Group hemos decidido promocionar y valorar los ejes de Discapacidad, Mujer y Comunidad LGTBI+. Trabajamos por crear un ambiente laboral donde cada miembro del equipo se sienta respetado, valorado y empoderado para contribuir plenamente con sus habilidades y perspectivas únicas. No solo nos esforzamos por construir un lugar de trabajo inclusivo, sino que también estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Nos aseguramos de que todas las personas sean tratadas con justicia y tengan las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

    Conoce nuestros beneficios:

    *Seguro de salud (para contratos indefinidos).

    *Seguro de Vida

    *Participa en nuestra cultura de Tribus Vantázticas

    *Betterfly un mundo de beneficios

    *Trabajo flexible y teletrabajo (dependiendo del proyecto en el que participes).

    *Acceso a nuestra Plataforma de formación virtual



    Requisitos:
    • Profesional Ingeniero/a en Tecnología.
    • Desde 5 años de experiencia en soporte de usuarios finales.
    • Conocimientos requeridos:
    • Conocimientos de Sistema Operativo Windows
    • Conocimientos de herramientas de escritorio (Office, Correo, MO365, OneDrive, SharePoint, MS Defender, Microsoft Team, etc.)
    • Conocimientos de las herramientas en uso por el negocio (para soporte de 1er nivel)
    • Conocimientos básicos de hardware de PC y Notebook
    • Software de gestión de mesa de ayuda
    • Conocimientos básicos de redes LAN
    • Conocimientos básicos de redes WiFi
    • Conocimientos de SmartPhones (IoS y Android)
    • Administración de impresoras multifuncionales y Plotter
    • Conocimiento en Ciberseguridad y buenas prácticas a nivel de equipos de escritorio
  • SSI OUTSOURCING

    Soporte Técnico Ti N2 Bilingue

    hace 1 semana

    SSI OUTSOURCING Santiago de Chile

    Nuestro cliente empresa multinacional de informática, requiere incorporar a Soporte técnico TI N2 Bilingue con experiência de al menos 1 año en el cargo. · Funciones: · 1.Soporte local y remoto de dispositivos de usuario final incluyendo, pero no limitado a: solución de problemas ...

  • SSI OUTSOURCING

    Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    SSI OUTSOURCING Santiago de Chile

    Únete a nuestro equipo como Soporte tecnico En esta emocionante oportunidad, serás parte de un equipo técnico dedicado a la resolución de problemas de ofimática y soporte informático. Si eres proactivo, autónomo y cuentas con experiência en el área de soporte de terreno, te estam ...

  • Breden Master

    Soporte Ti

    hace 2 días

    Breden Master Santiago, Chile

    Empresa líder en el rubro de alimentos se encuentra en búsqueda de un Soporte TI para dar apoyo a los usuarios finales de tecnología y velar por el correcto funcionamiento del hardware y software, con el fin de garantizar su servicio y funcionalidad en los procesos. Entre sus res ...

  • Cygnus

    Técnico Soporte 1b

    hace 6 días

    Cygnus Santiago de Chile

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Técnicos Soporte 1B para trabajar en la Región Metropolitana · **Requisitos**: · - Título técnico nível superior en relación con servicios TI. · - Manejo de Sistemas Operativos de usuario f ...

  • Cygnus

    Técnico Soporte 1b

    hace 6 días

    Cygnus Santiago, Chile

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Técnicos Soporte 1B para incorporar personal de apoyo por periodo de vacaciones quien se desempeñará en la ciudad de Viña del Mar. · **Requisitos**: · - Título técnico nível superior en rel ...

  • Cygnus

    Técnico Residente Soporte 1b

    hace 1 semana

    Cygnus Santiago de Chile

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Técnicos Soporte 1B para incorporar personal de apoyo por periodo de vacaciones quien se desempeñará en distintas ubicaciones a lo largo de Santiago, asistiendo a plantas de producción y a ...

  • Lipigas

    Alumno/a en Práctica

    hace 3 días

    Lipigas Santiago de Chile

    **Alumno/a en Práctica - Área TI**: · - Publicada ayer por · - **Lipigas** · Jornada Completa · Práctica · Región Metropolitana de Santiago · Santiago · - Súmate a la buena energía de Lipigas, líder en el rubro y la octava mejor empresa para trabajar en Chile, que bajo el marco d ...

  • SSI OUTSOURCING

    Técnico Informático para Soporte en Terreno en

    hace 1 semana

    SSI OUTSOURCING Santiago de Chile

    Únete a nuestro equipo como Técnico FSO para faenas mineras En esta emocionante oportunidad, serás parte de un equipo técnico dedicado a la resolución de problemas de ofimática, atención de usuarios presencial y soporte informático. Si eres proactivo, autónomo y cuentas con exper ...

  • Principal Chile

    Estudiante en Practica

    hace 2 días

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · **Si buscas un lugar para aprender desafiante y dinámico Súmate a nuestro equipo** · En · **Principal Financial Group **nos encontramos en la búsqueda de un Estudiante en práctica para el área de Experiência digital. Nuestra búsqueda está enfocada hacia e ...

  • Wood PLC

    Técnico(a) en Soporte Informático

    hace 1 semana

    Wood PLC Santiago de Chile

    Wood está en búsqueda de un(a) Técnico(a) en Soporte Informático para su línea de servicio Minería y Minerales. · La búsqueda apunta a una persona empática y preocupada de solucionar oportunamente inconvenientes dentro del ambiente TI en una sucursal Wood en Santiago de Chile. · ...

  • CORFO

    Profesional de Diseño UX Ui

    hace 1 semana

    CORFO Santiago de Chile

    Institución · - Autónomo / Servicio Electoral / · - Convocatoria · - Profesional de Diseño UX UI · - No de Vacantes · - 1 · - Área de Trabajo · - Informática y Sistemas · - Región · - Región Metropolitana de Santiago · - Ciudad · - Santiago · - Tipo de Vacante · - Honorarios- ¿Qu ...

  • Vates

    Diseñador UX/UI

    hace 3 días

    Vates Santiago de Chile

    · Me contacto con vos ya que nos encontramos en la búsqueda de un **Diseñador UX/UI (Ref 1006)** para unirse a nuestro equipo de trabajo para trabajar con nuestro cliente **LA ARAUCANA.** · Somos un equipo apasionado por la tecnología, la innovación y la investigación. En Vates ...

  • Welinkher

    Diseñadora UX/UI

    hace 4 días

    Welinkher Santiago de Chile

    Startup de investigación de mercado de Base · tecnológica B2B que busca digitalizar al canal tradicional (tiendas de · barrio) con plataformas tecnológicas pensadas para ellos, de manera de · mejorar sus resultados y disponibilizar información fidedigna de las · dinámicas de cons ...

  • Clear People

    Developer Fullstack para Empresa Internacional

    hace 18 horas

    Clear People Santiago de Chile

    Nuestro cliente, Tata Consultancy Services, se encuentra en la búsqueda de un Developer Fullstack con al menos 3 años de experiência en Java y Oracle, idealmente en la industria bancaria. Se requiere el perfil de Senior Java Fullstack Developer Bilingüe para integrar equipos de d ...

  • WebClass Learning Management System

    Ejecutivos Analistas Técnicos de Soporte

    hace 3 días

    WebClass Learning Management System Santiago de Chile

    WebClass Red de Servicios Educativos, destacada y prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, innovación e integración de plataformas Web para la administración y gestión del aprendizaje, con más de 1 millón de usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento d ...

  • SoluNegocios

    Implementador de Proyectos

    hace 4 días

    SoluNegocios Santiago de Chile

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) Informatico o carrera afín, para desempeñar el cargo de Implementador de Proyectos · **Requisitos**: · - Ingles Avanzado · - Mínimo 2 años de experiência en ...

  • WTW

    IT Intern

    hace 1 semana

    WTW Santiago de Chile

    IT Intern - End User Support Analyst · - Santiago, CL · November 21, 2023 · **El Rol** · - Soporte a los usuarios finales con las aplicaciones estándares de ofimática (Outlook, MS Office) · - Soporte de telecomunicaciones, redes LAN y WAN · - Administración y soporte del parque d ...

  • Robert Half Chile

    Analista Funciona SAP S/4hana

    hace 18 horas

    Robert Half Chile Santiago de Chile

    **Analista Funcional SAP** · **Funciones**: · - Realizar actividades de soporte funcional del sistema SAP, recepcionando solicitudes de usuarios o derivadas de la jefatura · - Analizar los issues que el equipo detecta en los diferentes sistemas, realizando seguimiento y gestiones ...

  • GRUPO HB

    Ejecutivo de Ventas

    hace 18 horas

    GRUPO HB Santiago de Chile

    Puesto: Atención y ventas a canales distribuidores de material eléctrico y telecomunicaciones, NETWORK SOLUTIONS · Ubicación de trabajo: Chile · Tipo de contratación: Por servicios - pago directo liquido desde USA. · Sueldo: $4,000 usd liquidos. · Prestaciones: Bono de productivi ...

  • Webclass Learning Management System Ltda.

    Ejecutivos - Analistas - Técnicos de Soporte de

    hace 1 día

    Webclass Learning Management System Ltda. Santiago de Chile

    Destacada, Reconocida y Prestigiosa Empresa líder en Desarrollo de Tecnología, Innovación e Integración de Plataformas Web para la Administración y Gestión del Aprendizaje, con más de 1 millón de Usuarios en el País, por expansión y marcado crecimiento de sus Áreas y Plataformas ...