Trabajos
>
Santiago

    CL - Analista Masificación e-Care - SANTIAGO, Chile - Telefonica S.A.

    Telefonica S.A.
    Telefonica S.A. SANTIAGO, Chile

    hace 1 semana

    Telefónica S.A. background
    Descripción

    CL - Analista Masificación e-Care

    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

    Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

    Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

    Estamos buscando Analista Masificación e-Care para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

    Dirección: B2C

    Líder: Fabbian Alvarez

    Ubicación/Domicilio: Santiago

    Reclutador/a: Fernando Morales/Paola Alvez

    Misión del Rol:

    Responsable de gestionar la mayor cantidad de transacciones que tenemos en la compañía (datos, ajuste en los flujos, etc) y complementar el journey para co-construir la digitalización.

    Funciones Asociadas al Rol:


    • Impulsar iniciativas de simplificación de los procesos de atención y fidelización en los canales de atención privados (APP y Sucursal Virtual).


    • Co-construir la prioridad de los productos en el ecosistema digital, basados en los resultados de conversión.


    • Analizar el funnel de atención digital, co-generando constantes propuesta de mejoras de contenido (propuesta de valor), tiempos y canal digital.


    • Priorizar las principales palancas, como descuentos, beneficios, promociones exclusivas y flujos digital only para incentivar la adopción digital.


    • Gestionar alianzas clave para la digitalización con foco en los principales KPIs digitales, fomentando la fidelización y recurrencia digital.


    • Generar estrategias donde los nuevos flujos de atención y fidelización, junto a los vigentes con mayor volumen, interactúen con preferencia en el ecosistema digital.


    • Co-construir estrategias de migración de canales "antiguos" como USSD, SAT Push y SMS a APP Push u otros medios digitales que se definan.


    • Co-construir casos de uso con foco en digital en las herramientas de generación y automatización de campaña.

    Requisitos Indispensables:

    • Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Marketing, Publicista o carrea afín.
    • Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
    • Experiencia en gestión de flujos de atención digital y propuesta de valor.
    • Experiencia en campañas segmentadas.
    • Conocimiento relacionado a experiencia del cliente.

    Requisitos Deseables:

    • Conocimientos de Marketing Digital y Gestión de Parque.
    • Experiencia en Negociación con Proveedores.
    • Manejo avanzado de herramientas digitales (Google Analytics, Ads, Optimize).
    • Conocimiento de posicionamiento en Stores (ASO)

    Competencias:

    • Análisis.
    • Foco en el cliente
    • Manejo del tiempo y prioridades
    • Genera confianza y credibilidad
    • Crea redes interpersonales
    • Empuje por obtener resultados
    • Gestión de Impedimentos.

    Propuesta de Valor local:

    • Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
    • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
    • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
    • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.

  • Merama

    Strategic & Niche Channel Sr. Analyst (Chile)

    hace 1 semana

    Merama Santiago de Chile

    **About Us** · Merama's mission is **to become the best and largest online group of brands in Latin America**. Our business model consists on acquiring consumer goods brands across Latin America and accelerate growth on e-commerce and marketplaces together with the leading mercha ...

  • Merama

    Merchant Growth Specialist

    hace 4 días

    Merama Santiago de Chile

    **About Us** · Merama's mission is **to become the best and largest online group of brands in Latin America**. Our business model consists on acquiring consumer goods brands across Latin America and accelerate growth on e-commerce and marketplaces together with the leading mercha ...

  • Merama

    International Logistics Specialist

    hace 4 días

    Merama Santiago de Chile

    **About Us** · Merama's mission is **to become the best and largest online group of brands in Latin America**. Our business model consists on acquiring consumer goods brands across Latin America and accelerate growth on e-commerce and marketplaces together with the leading mercha ...

  • Zoetis

    Analista de Regulatoria

    hace 1 semana

    Zoetis Santiago de Chile

    **Qualifications (Training, Education & Prior Experience)**: · **Educación**:* Título de Médico Veterinario o químico farmacéutico. · **Experiência**:* > 2 años de experiência en la industria química o farmacéutica en asuntos regulatorios.* Experiência de trabajo en productos far ...

  • Finning Chile S.A.

    Implementation Advisor

    hace 1 día

    Finning Chile S.A. Santiago de Chile

    Company: · Finning Chile S.A. · Number of Openings: · 2 · Worker Type: · Permanent · Position Overview: · Gestionar y analizar a través de antecedentes estadísticos y proporcionados por Caterpillar, los programas de desarrollo y planes de capacitación para el personal técnico con ...

  • Caterpillar

    Site Performance Manager

    hace 4 días

    Caterpillar Santiago de Chile

    **Career Area**: · Product Support · **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** · When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who ...

  • Pfizer

    Solution Healthcare Partner-chile

    hace 1 semana

    Pfizer Santiago de Chile De jornada completa

    Role Description: · The Solution Healthcare Partner (SHP) has a holistic view of the either Private and Public Health Networks in the Chilean market, identifying key stakeholders in these networks and developing partnership with them to implement initiatives that lead to elevate ...

  • Pfizer

    Medical Manager

    hace 1 semana

    Pfizer Santiago de Chile

    ROLE SUMMARY · Defines scientific strategy of an inline and/or pipeline products assigned, as well as disease area involved, to align with internal and external scientific customers. Design and execution of New Products Launches. Responsible for external stakeholders mapping and ...

  • Launchpad Technologies Inc.

    Systems Administrator

    hace 1 semana

    Launchpad Technologies Inc. Santiago de Chile

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America ́s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: · - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflo ...

  • Pfizer

    Msl - Unidad Hospitalaria

    hace 13 horas

    Pfizer Santiago de Chile

    ROLE SUMMARY · Field Medical is a disease area expert for inline and pipeline scientific discussions and data dissemination. The purpose of position is to interact with external stakeholders disseminating the scientific knowledge of Pfizer's products (Hospital Business Unit) and ...

  • Finning Chile S.A.

    PMO Operations

    hace 3 días

    Finning Chile S.A. Santiago de Chile

    Company: · Finning Chile S.A. · Number of Openings: · 1 · Worker Type: · Permanent · Position Overview: · El cargo tiene como finalidad la coordinación y operativización de todas las actividades relacionadas con la operación y mantenimiento de la flota Caterpillar y la Autonomía ...

  • Launchpad Technologies Inc.

    Systems Administrator

    hace 6 días

    Launchpad Technologies Inc. Santiago de Chile

    Recognized as one of Canada's fastest-growing companies, Launchpad provides next-generation integration platform capabilities for connecting and managing enterprise automation and data integration. Headquartered in Vancouver, Canada, our operations span both North and South Ameri ...

  • GHD

    Analista de Data Ambiental

    hace 4 días

    GHD Santiago de Chile

    Únete a un líder global de servicios profesionales. Estamos comprometidos a resolver los mayores desafíos del mundo en las áreas de agua, energía y urbanización. · GHD está buscando un un (a) **Analista de Data Ambiental **listo/a para unirse a nuestra oficina de Santiago y traba ...

  • GHD

    Proyectista Civil 3D

    hace 1 semana

    GHD Santiago de Chile

    Únete a un líder mundial de servicios profesionales. Estamos comprometidos con la resolución de los mayores retos del mundo en las áreas de agua, energía y urbanización. · Buscamos un especialista en **Proyectista Civil 3D, **que esté preparado para unirse a nuestro creciente y d ...

  • Otis

    Representante de Ventas Nuevas

    hace 1 semana

    Otis Santiago de Chile

    Date Posted: · Country: · Chile · **Location**: · CHL02 : PEREZ VALENZUELA 1635 Piso 9, , SANTIAGO · Generalidades del puesto · Buscamos una persona con foco en el cliente, enfocada en resultados, con habilidades de negociación, planificación y seguimiento, excelente manejo de he ...

  • Regus

    Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Regus Santiago de Chile

    **Community Associate/Atención al cliente** · **SANTIAGO, El Bosque** · The world of work is changing short commutes, flexibility, and convenience are the minimum standards employees want when it comes to how they want to work · At IWG, we are leading the way. We've built the wor ...

  • BlackRock Inc.

    Chile Wealth Analyst

    hace 4 días

    BlackRock Inc. Santiago de Chile

    About this role · Chile - Wealth Sales Analyst · **Job Description**: · Team Description · The Chile Wealth Business team serves wealth clients, including Asset Managers, Family Offices, Multi Family, Private Banks, and Independent Advisors. Professionals within the team work tog ...

  • Abbott Laboratories

    Sola Business Development Manager

    hace 1 semana

    Abbott Laboratories Santiago de Chile

    **About Abbott** · Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people's health. We're always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. · **Working at Abbott** · At Abbott, you can do work that matters, g ...

  • Seequent

    Project Geologist

    hace 1 semana

    Seequent Santiago de Chile

    **The Company** · Seequent builds world-leading subsurface software, helping create a better understanding of the earth to ensure a better world for all. · We are constantly evolving at the forefront of technology to transform how geo-professionals work, eliminating barriers to u ...

  • Ecolab

    Territory Manager

    hace 1 día

    Ecolab Santiago, Chile De jornada completa

    JOB DESCRIPTION Join Ecolab's sales team as a Territory Manager This outside sales opportunity is within our industry leading Institutional division, which offers comprehensive chemical products and solutions to meet the needs of customers across the foodservice and hospitality ...