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    lider de servicio al cliente - Santiago, Chile - ACROTEL

    ACROTEL
    ACROTEL Santiago, Chile

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica


    Principales responsabilidades:
    *Liderar y motivar a un equipo de representantes de SAC para garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
    *Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la reputación de la empresa en todos los medios.
    *Gestionar y resolver quejas y reclamos de manera eficiente y profesional.
    *Implementar y administrar herramientas de atención al cliente como chatbots de Freshchat y Freshdesk.
    *Capacitar y desarrollar continuamente al equipo de SAC.
    *Mantenerse actualizado sobre leyes y regulaciones relevantes para el servicio al cliente, incluyendo el SERNAC.
    *Representar a la empresa en interacciones con clientes externos y en marketplaces.
    *Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y coherente para el cliente.
    *Gestionar indicadores internos asociado a SAC e identificar áreas de mejora y oportunidades.


    Requisitos:
    *Ingeniero civil industrial, Ingenio comercial o en Administración de Empresas, con alguna experiencia en Marketing y/o atención al cliente, o área relacionada.
    *Mínimo de 1 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente. (no excluyente)
    *Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    *Capacidad analítica y competencia en resolución de problemas.
    *Experiencia con herramientas Tecnológicas, como IA, chatbots Freshchat y gestión de tickets con Freshdesk.
    *Manejar otras atenciones de clientes que se originan por medio de portales de Marketplace u otros canales
    *Disponibilidad para trabajar presencial en horarios de oficina de lunes a viernes en Escuela Militar

    Remuneracion es de a , segun experiencia

    Si cumples con lo indicado, postula con nosotros
  • Ripley

    Asistente Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ripley Santiago de Chile

    SE NECESITA URGENTE ASISTENTE EL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE DE TIENDA RIPLEY PLAZA NORTE. · - CON EXPERIENCIA EN EL RUBRO DE ATENCION AL CLIENTE.... · **Perfil deseado**: · - ENSEÑANZA MEDIA - EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE ...

  • MetLife

    Administrador de Servicios Al Cliente Ii

    hace 1 semana

    MetLife Santiago de Chile

    Country- Chile- Working Schedule- Full-Time- Work Arrangement- Virtual- Commutable Distance Required- No- Relocation Assistance Available- No- Posted Date- 26-Feb-2024- Job ID- 2240**Description and Requirements**: · **Benefits We Offer** · Our benefits are designed to care for y ...

  • puppies and kittens

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    puppies and kittens Santiago de Chile

    Importante empresa rubro de mascotas, requiere incorporar a su equipo comercial a un profesional de las áreas: · Ingeniero en administración, Relaciones públicas, Técnico de nível superior en Administracion, Negocios, Marketing o carrera afín, para ocupar el cargo de encargado de ...

  • Telecom Networks

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Telecom Networks Santiago de Chile

    **Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: · Telecom Networks · **Publicado el**: , · por Telecom Networks. · **Descripción de la Empresa**: Call Center. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · Onsite · Requisitos del Puesto · Indispensable el manejo de las hojas de cálc ...

  • Tawa

    Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Tawa Santiago de Chile

    Importante empresa dedicada al rubro químico se encuentra en búsqueda de una persona para su área de Servicio al Cliente que desempeñará funciones en su instalación de Quilicura. · El objetivo de este cargo es atender de la mejor forma posible a los clientes en sus requerimientos ...

  • chilepasajes

    Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    chilepasajes Santiago de Chile

    Debe contar con experiência en herramientas de office, redes sociales, WhatsApp, Zendesk u alguna otra herramienta de tickets. · El postulante debe tener disponibilidad de trabajar por turnos con un total de 44 horas semanales. · La ubicación de los servicios es en Estación Centr ...

  • Ebro Consultores

    Subgerente(a) Servicio a Clientes

    hace 1 semana

    Ebro Consultores Santiago de Chile

    Subgerente de Servicio a Clientes para empresa líder de servicios logísticos · **Funciones a Realizar** · - Definir e implementar el modelo de fidelización y satisfacción de clientes. · - Gestionar el relacionamiento con clientes, construyendo relaciones cercana y de confianza. · ...

  • People GO

    Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    People GO Chile

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. · Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al ...

  • People GO

    Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    People GO Santiago de Chile

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. · Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al ...

  • Principal Chile

    Ejecutivo(a) de Servicio Al Cliente

    hace 4 horas

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente · Te invitamos a postular con nosotros · ...

  • Kuehne+Nagel

    Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Kuehne+Nagel Santiago de Chile

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.- ** Tus responsabilidades**: · - Implementar nuevos clientes, asegurándose de que todos los docume ...

  • Principal Chile

    Ejecutivo(a) de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Principal Chile Santiago de Chile

    **Responsabilidades**: · **_ · ¿Te atreves a ser parte de este desafío?_** · En · **_Principal_** buscamos a nuestro nuevo · **_Ejecutivo de servicio al cliente a plazo fijo_**, que será responsable de atender, gestionar y dar respuesta a las consultas o peticiones de clientes, o ...

  • Parque Arauco

    Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Parque Arauco Santiago de Chile A tiempo parcial

    En Ripley Chile, lo tenemos todo Solo nos faltas tú · Estamos en búsqueda de Asistentes de Servicio al Cliente para nuestra tienda ubicada en Parque Arauco · ¿Por qué trabajar en Ripley? ?? · Porque nos preocupamos por nuestros/as trabajadores/as y velamos por su bienestar y como ...

  • RSM HUMAN CAPITAL EST

    Asistente Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    RSM HUMAN CAPITAL EST Santiago de Chile

    Importante empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Servicio al Cliente. · Principales funciones: · - Hacer un seguimiento de las consultas · - Procesar pedidos y transacciones · - Resolver pr ...

  • Grupo MBO

    Ejecutiva Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Grupo MBO Santiago de Chile

    Dar atención a los requerimientos de los clientes durante el perido del CyberDay, definidos en parámetros de calidad y tiempos de respuestas con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. Detectar y satisfacer necesidades de productos y servicios en los clientes. · Grupo MBO ...

  • Corona

    Analista Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Corona Santiago, Chile

    Prestigioso Retail de vestuario y financiero, se encuentra en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente. · Sus principales funciones serán: · - Descargar reclamos por sistema. · - Gestionar reclamos con las áreas correspondientes. · - Controlar la respuesta de las diferentes ...

  • People GO

    Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 4 horas

    People GO Santiago, Chile

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. · Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al ...

  • People GO

    Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    People GO Santiago, Chile

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. · Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al ...

  • Proveedores Integrales PRISA S.A.

    Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Proveedores Integrales PRISA S.A. Santiago de Chile

    Prisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. · Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacció ...

  • BuroTemps

    Ejecutiva/o Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    BuroTemps Santiago de Chile

    Empresa de servicios requiere incorporar a Ejecutiva/o de Servicios al Cliente por período de 3 meses en calidad remplazo, quien será responsable de gestionar las solicitudes de los clientes bajo los estándares de atención establecidos evitando la escala de los mismos, en oficina ...