Trabajos
>
Santiago

    Customer Success Manager - Región Metropolitana, Chile - Buro

    Buro
    Buro Región Metropolitana, Chile

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    "Empresa multinacional, dedicada a brindar asesoría y capacitación de idiomas en segmento B2B, necesita contratar a un/a Customer Success Manager quien trabajará en modalidad 100% remota.

    Él o la profesional será responsable de mantener una relación constante con clientes, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando su satisfacción y retención a través de la asesoría y capacitación continua respecto al uso de la plataforma de capacitación de manera de lograr el uso continuo de ésta y la renovación de los contratos.

    Funciones:

    • Empatizar con cada aspecto del proceso/experiencia del cliente, poniendo las necesidades de estos en primer lugar.
    • Comprender las necesidades del cliente y ayuda durante el proceso de incorporación.
    • Analizar y entregar reportes relacionados a la adopción/compromiso con los resultados de los procesos de clientes específicos en el área de Business Reviews.
    • Guiar y asesorar a los clientes y a los Ejecutivos de Cuentas con procesos dedicados de éxito del cliente.
    • Entregar todos los conocimientos a los clientes para que se conviertan en expertos en el producto y capacitar a sus equipos en la metodología Voxy para que se vuelvan cada vez más autosuficientes.
    • Mantener niveles elevados de participación y satisfacción del cliente con un enfoque en la fidelidad de este.
    • Liderar el proceso de renovación de principio a fin, incluida la aprobación y negociación del contrato.
    • Colaborar con los Ejecutivos de Cuentas para garantizar la alineación en los planes.
    • Trabajar en estrecha colaboración con otros integrantes del equipo multifuncional para traducir las necesidades comerciales y los requisitos del producto en nuevas soluciones para los clientes.
    • Ayudar a impulsar referencias de clientes y estudios de caso.
    • Cumplir con las herramientas de gestión de clientes de Voxy para garantizar transparencia en los indicadores de la salud del cliente y de éxito.
    Formación y experiencia:
    • Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
    • Indispensable contar con experiencia en venta y asesoría de plataformas SaaS (Software as Service).
    • Nivel de inglés hablado intermedio o avanzado.
    • Experiencia en negociaciones con RRHH en las empresas.
    • Deseable conocimientos de SENCE.
    A considerar:
    • Modalidad de trabajo: 100% remoto.
    En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal. "#J-18808-Ljbffr
  • The Bridge Social

    Success Manager

    hace 4 días

    The Bridge Social Santiago de Chile

    **Descripción**: · **La Posición** · **Objetivo** · - Mantener una relación efectiva con el cliente que le permita ver oportunidades de growth para el producto y/o productos, así como identificar necesidades en el cliente y el mercado que pudieran dar paso a la creación de nuevas ...

  • Webdox Latam

    Customer Success Manager

    hace 3 días

    Webdox Latam Santiago de Chile

    **Webdox** es un Software que resuelve los desafíos asociados al manejo eficiente de los contratos en grandes empresas. Presente en 7 países de Latinoamérica, Webdox brinda soluciones tecnológicas para la solicitud, redacción, colaboración, negociación, firma y seguimiento de los ...

  • Mandomedio

    Customer Success Manager

    hace 4 días

    Mandomedio Santiago de Chile

    **Descripción de la Empresa** · La empresa administra casas o departamentos de veraneo, monetizando el tiempo que no es ocupado por sus dueños. Ofreciendo limpieza, seguros y continua comunicación con los clientes. · **Funciones** · Nuestro Cliente, importante empresa que entrega ...

  • Spot Hunting Chile

    Customer Success Manager

    hace 5 días

    Spot Hunting Chile Santiago, Chile

    Inicio Trabajos para Customer Success Manager en la C... · 2 Trabajos para Customer success manager en la Chile Customer Success Account Manager · ermanen Healthatom En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderos ...

  • Rockwell Automation

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Rockwell Automation Santiago de Chile

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing compan ...

  • Seequent

    Customer Success Manager

    hace 3 días

    Seequent Santiago de Chile

    **The Company** · A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. · Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions ...

  • Tenzo

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Tenzo Santiago de Chile

    **Location**: Santiago, Chile · **Job type**: Full time · **Who we are** · We're a group of restaurant-obsessed foodies with a passion for shifting restaurants from surviving to thriving. · Our purpose is to supercharge restaurant performance and our mission explains how we're go ...

  • Pagerduty

    Customer Success Manager

    hace 4 horas

    Pagerduty Santiago, Chile

    Inicio Trabajos para Customer Success Manager en la C... · 3 Trabajos para Customer success manager en la Chile Customer Success Manager - Santiago Centro · Mandomedio Hoy **Descripción de la Empresa** La empresa administra casas o departamentos de veraneo, monetizando el tiemp ...

  • Mandomedio

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Mandomedio Chile

    Detalles del Trabajo · **Descripción de la Empresa** · La empresa administra casas odepartamentos de veraneo, monetizando el tiempo que no es ocupado porsus dueños. Ofreciendo limpieza, seguros y continua comunicación conlos clientes. **Funciones** Nuestro Cliente, importanteemp ...

  • Unilode

    Customer Success Manager Chile

    hace 5 horas

    Unilode Santiago de Chile

    **About Unilode** · **Position Overview** · The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Man ...

  • Optmyzr

    Customer Success Manager English

    hace 4 días

    Optmyzr Santiago de Chile

    customers in over 50 countries. Our team is split between California, Chile, Copenhagen, and Hyderabad. This opening is for Santiago, Chile. · We are proud to say that our tools are among the best on the market. The reviews from our customers and awards won over the last few year ...

  • IT - Talent

    RIL0401 - Customer Success Manager

    hace 4 horas

    IT - Talent Santiago, Chile

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes Customer Success Manager · Requisitos/Conocimientos/Experiencia: · Titulación en Ingeniería Eléctrica. Electrónica. Comercial · Desde 2 años de experiencia en el Rol. · Habilidad para comunicarse de manera efecti ...

  • BairesDev SA

    Work From Home Partner Success Manager

    hace 1 día

    BairesDev SA Santiago, Chile

    Do you enjoy helping organizations succeed in growth goals, establish innovative engagement models, and work with high-performing, talented people? Do you understand the sales journey of a startup? Do you want to help a new venture capital & marketing lead generation ecosystem re ...

  • Rockwell Automation

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Rockwell Automation Santiago, Chile

    Customer Success Manager · NEXT IDEA TECH · Hoy · Customer Success Manager · NEXT IDEA TECH Hoy We are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves ...

  • Sovos Compliance

    Manager, Customer Success

    hace 1 día

    Sovos Compliance Santiago, Chile

    **Build your future with Sovos.** If you are looking for anopportunity where career-minded professionals can achieve successwhile bringing their best and whole selves to work each day, Sovos maybe the company you have been looking for. Employees at Sovos operateon the leading edg ...

  • Deel

    Manager, Customer Success

    hace 6 días

    Deel Santiago, Chile

    Who we are is what we do. · Deel and our family of growing companies are made up of global teams dedicated to helping businesses hire anyone, anywhere, easily. · The team comprises over three thousand self-driven individuals spanning over 100 countries, and our unified yet dive ...

  • Canonical

    Customer Success Manager Americas

    hace 4 horas

    Canonical Región Metropolitana, Chile

    The role of a Customer Success Manager at Canonical · Customer success is a new and strategic department at Canonical, with a clear objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Su ...

  • Voxy, Inc.

    Senior Customer Success Manager

    hace 6 días

    Voxy, Inc. Santiago, Chile

    Your responsibilities will include: · Empathize with every aspect of the customer journey/experience, putting customers' needs first. · Understand customer's needs and help through the onboarding process · Deliver adoption/engagement-related insights and readouts of specific c ...

  • BairesDev SA

    Work From Home Customer Success Manager

    hace 1 día

    BairesDev SA Santiago, Chile

    Work From Home Customer Success Manager / Ref. 0097e · Do you enjoy helping organizations succeed in growth goals, establishinnovative engagement models, and work with high-performing, talentedpeople? Do you understand the sales journey of a startup? Do you wantto help a new ven ...

  • IT HUNTER

    Project Manager SAP Successfactors

    hace 3 días

    IT HUNTER Santiago de Chile

    Importante empresa multinacional chilena, en búsqueda de un de Project Manager SAP SuccessFactors. · **Responsabilidad**: · Coordinar y liderar los proyectos relacionados con los diferentes módulos de SAP y otras plataformas, con el objetivo de mejorar los procesos de la compañía ...