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    Manager, Customer Success - Santiago, Chile - Sovos Compliance

    Sovos Compliance
    Sovos Compliance Santiago, Chile

    hace 6 días

    Sovos Compliance background
    Descripción

    Build your future with Sovos. If you are looking for anopportunity where career-minded professionals can achieve successwhile bringing their best and whole selves to work each day, Sovos maybe the company you have been looking for. Employees at Sovos operateon the leading edge of digital technology while working to improvelives and the communities in which we live and work. When we say SolveTax for Good, we mean For Good in every sense of the word. Ourorganizational commitment is to provide a place where employees canthrive and progress in their careers while having the support behindthem that only a global company can offer. Sound like thismight be the opportunity you have been looking for? It's notabout what you have done somewhere else, it's all about what you arecapable of doing here.


    The Work You'll Do:

    The CustomerSuccess Manager proactively engages with customers to ensure they aregetting value out of Sovos products and services and helps lead themto successful outcomes.

    The Customer Success Manager is an internaladvocate for Sovos customers, provides access to the right Sovosresources and assists with implementing the resolution to issues.

    TheCustomer Success Manager is the primary point of contact with ourcustomers and assists with coordinating other internal teams -including Sales, Marketing, Product Management and ClientOperations.


    • More specifically, you will:_
    • Understandbusiness priorities, technology landscape and internalstakeholders
    • Conduct recurring business reviews withcustomers
    • Monitor Customer Health, including risk indicators andopportunities for growth
    • Develop and facilitate customerengagement plans, including coordinating resources for training andprojects to improve adoption
    • Promote available content including webinars, best practice guides, user guides, and the Sovosonline portal
    • Reinforce important communications about Sovosproducts, including releases
    • Drive renewal readiness throughinternal coordination and customer engagement
    • Facilitateescalation management and issue resolution
    • Build and maintainstrong working relationships with colleagues in sales, clientoperations, product management and marketing to collaborate oncustomer priorities
    • Participate in the implementation of selectprojects and initiatives
    • Provide feedback to continuously improveprocesses and programs
    • Deliver and participate in training on newtopics; serve as mentor to newer team members
      What We NeedFrom You: 24 years' experience in customerfacing roles(ex. services, support, sales) preferred
    • Ability to manage strictdeadlines and work independently
    • Effective communication skillsat all levels including with senior management and technicalpersonnel
      What Does Sovos Offer You?
    • The tools toenhance your life because we want you to enjoy your life outside ofwork and inside_
    • Mentoring Programs
    • Management Bootcampsand Development Trainings
    • Yearly performance reviews wherecompensation and performance are assessed and rewarded generously
    • Clear paths for growth within our roles (but we know that careerdevelopment can be like a spider web, not a ladder we give you thetools to move outside of your career as well Sovos is an equalopportunity employer committed to providing an environment thatcelebrates diversity and where equal employment opportunities areavailable to all applicants and employees.
    We do not discriminateagainst race, color, religions, national origin, age, sex, maritalstatus, physical or mental disability, veteran status, genderidentity, sexual orientation, or any other characteristic provided bylaw. At Sovos, all employees are encouraged to bring their wholeselves to work. **Company Background

    Original job Manager/ Customer Success posted on GrabJobs . To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

    Original job Manager/ Customer Success posted on GrabJobs . To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

    #J-18808-Ljbffr
  • Lemontech

    Customer Success

    hace 1 día

    Lemontech Santiago de Chile

    Get Coach Pro- En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la · - ** industria Legal **y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del ...

  • I2B Technologies

    Customer Success

    hace 1 semana

    I2B Technologies Santiago de Chile

    ¿Conoces a los Doers? · Los Doers somos la comunidad dentro de I2B Technologies. Somos pioneros en consultoría de estrategias digitales, desarrollo de software y proyectos de inteligencia artificial. Los Doers rompemos fronteras, estamos en Chile, Colombia y Perú. · En I2B Techno ...

  • I2B Technologies

    Customer Success

    hace 1 semana

    I2B Technologies Santiago de Chile

    ¿Conoces a los Doers? · Los Doers somos la comunidad dentro de I2B Technologies. Somos pioneros en consultoría de estrategias digitales, desarrollo de software y proyectos de inteligencia artificial. Los Doers rompemos fronteras, estamos en Chile, Colombia y Perú. · En I2B Techno ...

  • Colektia

    Customer Success

    hace 3 días

    Colektia Santiago de Chile

    Colektia es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Estamos buscando personas que quieran construir algo memorable. · Si te gustan los retos y deseas llevar tu desarr ...

  • Routing

    Customer Success

    hace 1 semana

    Routing Santiago de Chile

    Routing es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más). · Para este objetivo, el equipo de Routing desarrolla e implementa sistemas d ...

  • Fingo

    Customer Success

    hace 1 semana

    Fingo Las Condes, Chile

    Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. · **Las funciones del cargo serán**: · I. Análisis y mejora de la experiência del cliente · Analizar la experiência de l ...

  • Gestión Global Personas

    Customer Success

    hace 1 día

    Gestión Global Personas Las Condes, Chile

    Transfiera Concesionaria, líder en el mercado automotriz, está buscando un Customer Success, para unirse a su equipo dinámico. Sus funciones serán brindar un servicio excepcional, resolver problemas, mantener relaciones positivas con los clientes y liderar un equipo de trabajo. · ...

  • Spot Hunting Chile

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Spot Hunting Chile Santiago de Chile

    Importante empresa del Rubro Minería busca un Profesional de Customer Success Manager para pertenecer a un excelente equipo de trabajo con presencia multinacional en Tecnologias y soluciones basadas en datos para la visualización 3D, Monitoreo, Control y Gestión de Operaciones Mi ...

  • Webdox Latam

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Webdox Latam Santiago de Chile

    **Webdox** es un Software que resuelve los desafíos asociados al manejo eficiente de los contratos en grandes empresas. Presente en 7 países de Latinoamérica, Webdox brinda soluciones tecnológicas para la solicitud, redacción, colaboración, negociación, firma y seguimiento de los ...

  • IPNET Growth Partner

    Customer Success

    hace 1 día

    IPNET Growth Partner Las Condes, Chile

    ¿Quieres formar parte de una empresa con un ambiente relajado, dinámico y orientado a los retos? · En el mercado desde hace 20 años, y en la nube desde 2008, somos socios estratégicos de Google Cloud en Latinoamérica. Además de desarrollarte y trabajar en una empresa que continúa ...

  • Mandomedio

    Customer Success

    hace 1 semana

    Mandomedio Las Condes, Chile

    **Descripción de la Empresa** · Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. · **Funciones** · Si tienes experiência y te apa ...

  • Enerlink

    Customer Success Analyst

    hace 3 días

    Enerlink Santiago de Chile

    Enerlink es una startup con más de 5 años en el mercado chileno y ya 3 con presencia en LATAM. · Enerlink nace como una empresa asesorías en el mercado eléctrico que rápidamente detectó y pivoteó a desarrollar soluciones basadas en tecnología, enfocadas a solucionar problemas en ...

  • Toku

    Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Toku Santiago de Chile

    ¿Te gusta la relación con los clientes pero a la vez saber cómo funcionan técnicamente? Entonces este es tu rol · Estamos en búsqueda del mejor Customer Success para nuestro equipo en Chile. Este rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que te permite conve ...

  • Mandomedio

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Mandomedio Santiago de Chile

    **Descripción de la Empresa** · La empresa administra casas o departamentos de veraneo, monetizando el tiempo que no es ocupado por sus dueños. Ofreciendo limpieza, seguros y continua comunicación con los clientes. · **Funciones** · Nuestro Cliente, importante empresa que entrega ...

  • Orión

    Customer Success Developer

    hace 1 semana

    Orión Santiago de Chile

    Orión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información. · En esta ocasión, buscamos un **Custo ...

  • Bsale Chile

    Coordinador/a Customer Success

    hace 1 semana

    Bsale Chile Providencia, Chile

    Sé un Bsaler · ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos ...

  • Bsale Chile

    Ejecutivo/a Customer Success

    hace 1 semana

    Bsale Chile Providencia, Chile

    Atención Chile · ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamo ...

  • Buk

    Customer Success Analyst

    hace 3 horas

    Buk Las Condes, Chile

    **Customer Success Analyst**: · **Desafíos del cargo**: · - Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti- ¿Cuáles serán sus ...

  • Fingo

    Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Fingo Las Condes, Chile

    Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente. Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente. · **Las funciones del cargo será ...

  • Fingo

    Customer Success Specialist

    hace 3 días

    Fingo Las Condes, Chile

    **Las funciones del cargo serán**: · Análisis y mejora de la experiência del cliente · - Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de Lending. · - Pr ...