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    Analista Senior Customer Experience - Región Metropolitana, Chile - AFP PlanVital

    AFP PlanVital background
    Descripción

    Misión:
    Controlar indicadores de gestión y procesos en Experiencia de Cliente


    Descripción:
    Sé protagonista de tu carrera profesional, eres el talento que buscamos en AFP PlanVital para el cargo de Analista Senior Customer Experience

    Buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

    Anímate a ser parte del equipo de AFP PlanVital


    ¿Por qué postular?

    • Modalidad híbrida de trabajo
    • Horarios flexibles
    • Crecimiento profesional
    • Espacios de CoWork

    ¿Qué harás?

    • Implementar y controlar programas y estrategias definidas por la Gerencia de Experiencia de Clientes
    • Liderar la planificación y ejecución de estudios cuantitativos y cualitativos realizados tanto de forma
    interna como con proveedores externos.

    • Diseñar y asegurar el cumplimiento iniciativas que busquen levantar la voz del cliente de forma
    cuantitativa y cualitativa.

    • Dar continuidad al programa de medición de NPS con la plataforma de gestión de experiencia de cliente.
    • Implementar y controlar el plan de Ciclo Cerrado en la Compañía.

    ¿Qué necesitas saber?

    • Manejo de Excel intermedio.
    • Ideal conocimiento en temas de levantamiento y medición de experiencia de clientes.
    • Ideal conocimiento en Normativa DL N° 3.500

    ¿Contamos contigo?
    Postula y potencia tu carrera junto a los mejores.
    #J-18808-Ljbffr

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    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience · **Requisitos**: · - Experiência 3 años en el cargo · - Experiência Manejo herramien ...


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    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en Latam · Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile · ¿Qué desafíos te esperan? · Apoyar y dar soporte ...


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    Súmate a tu próximo desafío · Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradici ...


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  • FullKom Santiago de Chile

    Fullkom es una empresa experta en prestar servicios de Full-Commerce, con más de 5 años de experiência en la industria, brindamos apoyo principalmente a marcas de retail nacional. · Colaboramos con las empresas en la definición de la mejor estrategia para que el eCommerce sea exi ...


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  • Santander Santiago de Chile

    8838_CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT II · Country: Chile · **WHAT YOU WILL BE DOING** · - IDENTIFICAR las variables críticas que garanticen la permanencia del cliente en el tiempo, potenciando su rentabilización mediante un creciente vínculo/uso transacional · - Anticipar e INTERPRETA ...

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    hace 5 días


    Queplan Santiago, Chile

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