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    Ejecutivo de Asistencia - Santiago, Chile - AXA Group

    AXA Group
    AXA Group Santiago, Chile

    hace 1 día

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    En AXA Partners Chile estamos realizando la búsqueda de Ejecutivos de Asistencia que formarán parte de nuestro Call Center.

    Las tareas prinicipales serán:

  • Monitorear el sistema de conteo de llamadas en línea y asegurar los índices de nivel de servicio telefónico y nivel de abandono telefónico establecido por la compañía.
  • Atención de llamadas de clientes dentro de los parámetros establecidos por la compañía.
  • Atención y creación de casos para la tramitación y gestión correcta de las solicitudes de servicio de los clientes con su posterior seguimiento mediante los medios que la compañía dispone para tal efecto y según los protocolos y procedimientos de cada servicio y requerimientos comerciales.
  • Realizar revisión y otorgar respuestas oportunas de las solicitudes y/o comunicaciones que le son asignadas mediante los medios de comunicación que la compañía ha habilitado para tal efecto.
  • Diligenciar las activaciones de prestadores de servicio según los protocolos y asignaciones según la configuración de los medios de tramitación definidos para al efecto.
  • Aplicar los protocolos de atención para asegurar los estándares de calidad definidos por la compañía.
  • Registrar de manera correcta y completa la creación y tramitación de los casos en los sistemas que la compañía ha definido para tal efecto.
  • Realizar el seguimiento correcto de los casos para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
  • Cumplir íntegramente con los procedimientos e instrucciones de trabajo definidos por su jefatura y por la compañía.
  • Trabajar con su equipo y jefatura para alcanzar los objetivos fijados.
  • Participar activamente en las actividades de capacitación según los medios que la compañía dispone para tal efecto.
  • Realizar las acciones que le son asignadas por su jefatura.
  • Mantener la confidencialidad de la información tanto de clientes, colaboradores, prestadores de servicio y de la compañía.
  • Mantener el orden y seguridad de los bienes de la compañía según las políticas internas de la compañía.
    • Su Perfil

    Perfil:

  • Deseable experiencia en contact centers y/o servicio al cliente.
  • Habilidad para buenas relaciones interpersonales
  • Orientación al cliente y vocación de servicio
  • Iniciativa, capacidad de organización, proactividad, capacidad de escucha, excelente dicción y ortografía.
    • Acerca de AXA
    El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

    Acerca de la Entidad

    AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.

    AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiencia, protegiendo lo que importa, cuando importa.

    Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners plantamos un árbol por cada nueva contratación (con contrato indefinido).

    Más información sobre el Programa Reforestar

    Qué ofrecemos
    Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
  • MAPFRE

    Ejecutivo de Asistencia SAO por Proyecto

    hace 5 días

    MAPFRE Santiago, Chile

    Ejecutivo de Asistencia Trainee SAO por Proyecto · Prestigiosa Compañía Multinacional del rubro Asegurador y Servicios de Asistencia, con sólida presencia en el mercado, está en búsqueda de Ejecutivo de Asistencia Trainee con experiencia atención ISAPRES (no excluyente). · Funci ...

  • Calper

    Ejecutiva (o) Comercial

    hace 1 día

    Calper Santiago de Chile

    Somos Calper · Empresa dedicada a la venta y comercialización de uniformes y calzados profesionales. · Nos encontramos en búsqueda de Ejecutiva Comercial cuyo objetivo principal será la búsqueda, fidelización y asistencia integral a clientes desde el contacto inicial hasta la pos ...

  • Sercomed

    Supervisor Callcenter

    hace 18 horas

    Sercomed Santiago de Chile

    **Descripción empresa**: · Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, ...

  • ECR GROUP

    Supervisor Ruta Reemplazo/ Región Metropolitana

    hace 1 día

    ECR GROUP Santiago de Chile

    ECRGROUP está en búsqueda de un Supervisor, por reemplazo, para importante empresa dedicada a la fabricación de alimentos: Funciones: -Controlar Horarios y asistencia del personal de reposición. -Aplicar normas de exhibición de productos en salas. -Controlar labor de reponedores ...

  • Sercomed

    Supervisor Call Center

    hace 1 día

    Sercomed Santiago de Chile

    **Descripción empresa**: · Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, ...

  • Tawa

    Ejecutivo de Crédito y Cobranza

    hace 1 día

    Tawa Santiago de Chile

    Importante empresa internacional con gran presencia en Chile, dedicada al rubro de Producción, busca incluir en su equipo de trabajo un EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA. · Importante considerar, que es una vacante única para personas que se encuentren respaldadas bajo la Ley de In ...

  • Sercomed

    Supervisor Call Center Inbound Área de La Salud

    hace 18 horas

    Sercomed Santiago de Chile

    **Descripción empresa**: · Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, ...

  • Sercomed

    Supervisor de Call Center Servicios Inbound Área

    hace 1 día

    Sercomed Santiago de Chile

    **Descripción empresa**: · Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, ...

  • Universidad de Chile

    Coordinador/a Ejecutivo del Departamento de Derecho

    hace 1 día

    Universidad de Chile Santiago de Chile

    El Departamento Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social requiere contratar a un(a) Abogado(a) o Administrador Público, para ocupar el cargo de Coordinador(a) Ejecutivo/a de los Programas de Postítulo impartidos conjuntamente por dicha unidad académica y la Escuela de Postgra ...

  • Cygnus

    Ejecutivo de Recursos Humanos

    hace 1 día

    Cygnus Chile

    Importante universidad ubicada en la ciudad de Viña del Mar, requiere contratar a un Ejecutivo/a de recursos humanos por un reemplazo de licencia médica. · Funciones: · 1. Recepción e ingreso de nuevos colaboradores(a); recepción de antecedentes personales, entrega reglamento int ...

  • ECRGROUP

    Supervisor Ruta Reemplazo/ Región Metropolitana

    hace 1 día

    ECRGROUP Santiago de Chile

    ECRGROUP está en búsqueda de un Supervisor, por reemplazo, para importante empresa dedicada a la fabricación de alimentos: · Funciones: · - Controlar Horarios y asistencia del personal de reposición. · - Aplicar normas de exhibición de productos en salas. · - Controlar labor de r ...

  • Sercomed

    Analista de Control y Gestión

    hace 18 horas

    Sercomed Santiago de Chile

    **Descripción empresa**: · Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, ...

  • Gestión Vial S.A.

    Procurador(a) - Ius Postulandi

    hace 18 horas

    Gestión Vial S.A. Santiago de Chile

    **Principales Funciones**: Gestionar y asegurar la óptima ejecución de las actividades administrativas/judiciales encomendadas. Tramitación en JPL. Apoyo a la gestión de cobranza judicial, asistencia a comparendo y ejecución de procesos de demandas según casos que sean específica ...

  • Fundación Arturo López Pérez

    Asistente - Laboratorio Anatomía Patológica

    hace 1 día

    Fundación Arturo López Pérez Santiago de Chile

    Jornada Completa · Administrativo · Región Metropolitana de Santiago · Providencia · Queremos que seas parte de FALP, integrándote a nuestro equipo para asumir el cargo de Asistente - Laboratorio Anatomía Patológica. El objetivo del puesto es realizar actividades administrativas, ...

  • Grupo Konecta

    Ejecutivo Call Center de Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Grupo Konecta Santiago de Chile

    En Konecta Chile, estamos en búsqueda de los mejores talentos, para que sean parte de nuestro excelente equipo de Ejecutivos de servicio de Atención al Cliente, para importante empresa del área de automatización de procesos tecnológicos. · Misión: Realizar las actividades de sopo ...

  • Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes

    Ejecutivo/a Calidad de Vida- San Joaquín

    hace 1 día

    Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes Santiago de Chile

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida · - San Joaquín (RM)**: · - Publicada hoy por · - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** · Jornada Completa · Asesor · Región Metropolitana de Santiago · Santiago · Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta e ...

  • Adecco Chile

    Ejecutivo Telemarketing- Ventas Seguros

    hace 18 horas

    Adecco Chile Santiago de Chile

    Ubicación · Región Metropolitana de Santiago-Santiago · Principales tareas y responsabilidades · ¿Qué harás en esta posición? · Gestionarás llamadas para venta y asistencia del rubro seguros · Experiência requerida · ¿Qué necesitas para postular? · - Contar con enseñanza media co ...

  • Microdat Ltda

    Supervisor de Atención Al Cliente Fulltime Híbrido

    hace 18 horas

    Microdat Ltda Santiago de Chile De jornada completa

    **Descripción empresa**: · **Descripción de la Empresa**: · Con una destacada trayectoria de 35 años en el mercado chileno, Microdat se ha establecido como un referente líder en la industria. Comprometidos con la excelencia y la innovación, dedica al desarrollo y la implementació ...

  • XinerLink

    Entrevista Ejecutivos/as de Atención Al Cliente Pt

    hace 1 día

    XinerLink Santiago de Chile

    EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL - LUNES A VIERNES 20 hrs.Sucursal disponible: - Metro las Torres (Macul) - General prieto (Independencia) ¿Qué debes realizar?- Orientación y asistencia al cliente. - Atender reclamos y consultas. - Renegociar pagos. - Entre otras a ...

  • Grupo Mok

    Ejecutivo Plataforma Encuestas

    hace 18 horas

    Grupo Mok Santiago de Chile

    **Ejecutivo Plataforma Encuestas (1 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Otras ocupaciones**: · **DATOS DE CONTACTO**: · **Empresa**: · Grupo Mok · **Actividad económica**: · Otras actividades de servicios de apoyo a ...